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Amtrak 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Amtrak 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 Amtrak 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

是否有在 Amtrak 上进行团体预订的选项?

是的,Amtrak 提供团体预订选项。无论您是计划家庭旅行、学校郊游还是公司活动,...
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最近 Amtrak 个客户问题

can you claim mile/points after travel? even if were not a member when you booked the ticket?

Yes, you can claim points for travel completed up to 30 days before enrolling in the Amtrak Guest Rewards program.
询问时间:Jul 3, 2024 12:43 PM

can you claim mile/points after travel?

Yes, you can claim missing points for travel completed within the last 120 days by logging into your Amtrak Guest Rewards account and submitting a request.
询问时间:Jul 3, 2024 12:40 PM

Train from Santa Barbara to surf station in Lompoc

Amtrak’s Pacific Surfliner route serves Santa Barbara, but there is no direct stop at Surf station in Lompoc. Instead, you can take the Pacific Surfliner to Goleta or Guadalupe and arrange alternative transportation from there.
询问时间:Jun 25, 2024 1:03 AM

where do I catch train in San Francisco to go to Los Angeles and do I need a reservation

In San Francisco, you can start your journey to Los Angeles by taking a bus to the Emeryville Amtrak station, where you will board the train. Yes, reservations are required for Amtrak trains.
询问时间:Jun 22, 2024 9:25 PM

Leaving from Niagra Falls Canada by train, do we have to depart the train with luggage, then back on after border inspection

No, you do not have to depart the train with your luggage for border inspections when you travel from Niagara Falls, Canada on Amtrak. The inspection process is handled on the train by U.S. Customs and Border Protection officers. However, it's important to note that all required travel documents such as a passport should be readily available for inspection. Please keep in mind that a Canadian departure tax may apply.
询问时间:Jun 20, 2024 4:36 PM

帮助我解决Amtrak客户服务问题

Refunds and Cancellations

我如何从 Amtrak 获得退款?

Amtrak 提供连接美国和加拿大大部分地区的铁路服务,因此提供退款的必要性是其行业的一部分......

如何取消我的 Amtrak 预订?

如果您在 Amtrak 预订了行程,并且您的计划发生了变化,您可以取消预订并申请退款或电子优惠券。在线的...

未使用的 Amtrak 车票的退款政策是什么?

未使用的 Amtrak 车票的退款政策如下: 如果您已购买车票但无法使用,您可以请求...

Traveling with Kids

儿童乘坐 Amtrak 需要身份证件吗?

Amtrak 对未成年乘客有特殊要求。通常,如果 15 岁以下未成年人随行旅行,则不需要提供身份证件。

Reservation Changes

如何更改我的 Amtrak 预订日期?

如果您通过 Amtrak 预订并需要更改行程日期,您应该可以轻松做到这一点。你可以改变...

Making Reservations

我如何预订Amtrak?

要乘坐 Amtrak 火车旅行,最好提前预订。您可以通过三种不同的方式来制作...

Baggage Policy

Amtrak 的行李政策是什么?

Amtrak 的行李政策允许每位乘客携带两件个人物品和两件随身行李登机。个人物品包括钱包、...

Pet Policy

我可以携带宠物乘坐 Amtrak 吗?

是的,Amtrak 允许乘客携带宠物登机。然而,有一定的规则和限制来确保安全......

Luggage Limits

随身行李的最大重量和尺寸限制是多少?

Amtrak 火车上随身行李的最大重量和尺寸限制为 50 磅(22.7 公斤)和 28 x 22 x 14 英寸(71 x 55 x 35...

Discounts

老年人有折扣吗?

是的,Amtrak 为老年人提供各种折扣。 65 岁或以上的乘客有资格享受 10% 的折扣...

Station Arrival

我应该在出发时间之前提前多久到达车站?

建议乘客至少在预定出发时间前30分钟到达车站。不过,建议...

Bicycle Policy

Amtrak 携带自行车旅行的政策是什么?

Amtrak 的大部分火车上都欢迎自行车,但需视供应情况和特定准则而定。要将自行车带上飞机,您必须...

Food and Drinks

我可以自带食物和饮料登机吗?

是的,Amtrak 允许乘客自带食物和饮料登机。欢迎乘客自带零食、非酒精饮料...

Onboard Services

火车上有电源插座吗?

是的,Amtrak 列车在车上提供电源插座,以方便乘客。大多数火车都配备 120 伏插座...

Amtrak 列车上提供 Wi-Fi 服务吗?

是的,Amtrak 在许多列车上提供 Wi-Fi 服务。乘客可以享受免费的 Wi-Fi 连接来浏览互联网、查看...

Amenities

不同舱位的服务提供哪些便利设施?

Amtrak 在不同的服务等级中提供各种便利设施。在头等舱,乘客可以享受宽敞的...

Group Reservations

是否有在 Amtrak 上进行团体预订的选项?

是的,Amtrak 提供团体预订选项。无论您是计划家庭旅行、学校郊游还是公司活动,...
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