Updated

23andMe 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

23andMe 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 23andMe 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

23andMe 分析我的 DNA 样本后会发生什么?

23andMe 分析您的 DNA 样本后,它会安全地存储在数据库中。数据被剥夺了任何个人身份信息......
询问有关23andMe客户服务的任何问题,立即获得答案。

最近 23andMe 个客户问题

How can I see the chromosome matches on 23andMe

It's easy to see your chromosome matches on 23andMe. First, you need to log in to your account and select "DNA Relatives" from the Ancestry dropdown menu. If you've chosen to participate in the DNA Relatives feature, you should find a list of people who share DNA with you. To view detailed chromosomal information, click on a relative's name. This opens the DNA Comparison tool, showing a visual comparison of where you share DNA. If you're viewing an Extended Family member or a Distant Relative, you'll see the number of segments and largest segment you share. Remember, the individual you're comparing against must also be participating in DNA Relatives for you to view this information.
询问时间:Mar 2, 2024 8:44 PM

帮助我解决23andMe客户服务问题

Customer Support

关于欺诈性收费,如何联系 23andMe 的支持人员?

23andMe 是一家允许您访问您的健康信息并完成基因检测的公司。然而,有些人已经...

如何退回我的套件并获得 23andMe 退款?

如果您从 23andMe 获得了基因检测试剂盒,并且想在使用之前将其退回,或者如果您有多个样本失败,...

Family Testing

我可以为多个家庭成员使用我的 23andMe 套件吗?

不可以,每个 23andMe 套件都是为一个人设计的,不能用于多个家庭成员。为确保准确可靠...

Ancestry Reports

23andMe 提供的血统报告有多准确?

23andMe提供的血统报告总体上是准确的;然而,它们应该被视为估计而不是确定的......

Data Access

我可以从 23andMe 访问并下载我的原始 DNA 数据吗?

是的,用户可以从 23andMe 访问和下载他们的原始 DNA 数据。此功能为个人提供了探索……的机会。

Health Reports

23andMe提供的不同健康报告包括哪些内容?

23andMe 提供的健康报告涵盖全面的遗传特征和状况,使个人能够获得...

Results Timeframe

需要多长时间才能收到 23andMe 结果?

收到 23andMe 结果的持续时间通常为 3 至 5 周。一旦您发送唾液样本,大约需要......

Eligibility

23andMe 服务的使用对象是否有任何限制?

对于谁可以使用 23andMe 服务有一些限制。首先,顾客必须年满18岁或有父母...

Kit Upgrades

我可以升级我的 23andMe 套件以包含更多报告吗?

是的,您可以升级 23andMe 套件以包含其他报告。 23andMe 提供各种报告升级,提供更深入的...

Privacy Policy

23andMe 会对我的个人健康信息保密吗?

是的,23andMe 对您的个人健康信息保密。在 23andMe,我们了解维持...的重要性

Sharing Results

我可以与医疗保健专业人员分享我的 23andMe 结果吗?

是的,您可以与医疗保健专业人员分享您的 23andMe 结果。 23andMe 提供了一项名为“共享和比较”的功能,让...

Sample Handling

23andMe 分析我的 DNA 样本后会发生什么?

23andMe 分析您的 DNA 样本后,它会安全地存储在数据库中。数据被剥夺了任何个人身份信息......
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 23andMe 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
已向 GetHuman 报告 23andMe 个问题
此页面是否有帮助?需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!
Updated