Xbox客户服务

尽管这是 Microsoft 的电话号码，但不能使用该号码联系 Microsoft 以获得直接帮助。 Microsoft 仅允许呼叫者在浏览其网站后联系他们，这意味着他们必须首先访问 Microsoft.com 并直接请求呼叫，或者与在线网络机器人交谈并以这种方式请求电话帮助。

当您拨打这个号码时，它会准确地告诉您这一点。它不提供让您通过电话与任何人联系的方式；它只是告诉您必须首先访问 Microsoft 网站来联系 Microsoft。它提供了在手机上接收网站链接的选项；它会询问您是否希望系统向您发送一条短信，其中包含如何联系 Microsoft 的链接。

一旦您确认接受链接，系统就会发送包含该信息的快速文本。然后，它会感谢您致电 Microsoft，并自动挂断。当您与他们通电话时，您无事可做。

从本质上讲，这个号码只是为那些没有能力或没有资金查找如何联系 Microsoft 寻求帮助的人提供联系信息的一种方式。该公司不想将那些上网困难的人拒之门外，但无论如何，这也不是打电话询问 Xbox 相关问题的主要消费者。

考虑到 Xbox 及其游戏现在有多少是在线的，这种格式最有可能用于让那些沉迷于游戏的消费者无需退出游戏即可获得帮助。由于现在大多数游戏都会消耗可用的互联网速度，因此 Xbox 希望客户能够通过另一种方式联系他们，而无需使用家庭互联网连接来获取帮助，这是可以理解的。

总的来说，我理解需要将帮助作为网络优先的事情。 Xbox 明确表示，他们这样做的原因之一是减少等待时间，这是值得赞赏的。大多数花时间打电话的人在需要返回游戏之前可能没有太多可用时间，并且如果等待时间较长，则无法因为拨打 Xbox 电话而中断游戏。

然而，这个数字只是一个起点，仅此而已。显然，除非您刚刚开始搜索，否则我不会推荐它来提供帮助。