VRBO客户服务

致电 VRBO 有一些积极的一面，也有一些消极的一面，电话倾向于消极的一端。从好的方面来说，基本上不需要等待就可以与某人交谈，因为我很快就被引导通过菜单，并且一旦我接通，几乎立即与代表联系。然而，另一端的代表似乎对听我说的话有疑问，因为她根据我没有说的事情做出了一些假设。

更糟糕的是，该代表似乎不知道我的问题的答案，并且似乎提供了错误的信息。通话开始顺利，因为我被要求提供我的语言以及我是主人还是客人。系统告诉我，我可以选择在网站上获取帮助，而不是通过电话等待，但我不需要等待很长时间。两分钟之内，我就联系上了一位代表，询问我的姓名和电子邮件。

提供此信息后，有人问我打电话的原因，我说我正在考虑是否可能去夏威夷，并想知道 VRBO 酒店是否有最短停留时间要求。出于某种原因，该代表认为我是在询问在毛伊岛的住宿，尽管我从未具体说明我想参观哪个岛屿。我告诉她我不确定我想去夏威夷的哪个地方；我只是在看这一点。

她说她会查一下信息，并询问是否可以搁置我。我说没关系，然后等了几分钟。最终，她回来说她需要更多时间看看是否能找到信息。当她第二次回来时，她说夏威夷的 VRBO 没有任何最低租金规定，并开始提供我没有询问过的多余细节。我决定就此结束谈话，并感谢她提供的信息。我一说完，她就很快挂断了电话。

挂断电话后，我查了一下信息，发现在夏威夷，几乎所有租赁都规定了 30 天的最低租期，只有少数例外情况需要向州政府登记。鉴于夏威夷的大多数 VRBO 房产都有 30 天的最短上市期限，该代表不知道这是一件事，这似乎令人难以理解。这些信息没有用，虽然它不是问题，但它产生的问题比它解决的问题还要多。

总的来说，我对这次电话会议的代表印象不深。我认为她没有很好地倾听，也没有真正提供有用的信息。此外，当通话结束时，她似乎急于结束事情。根据我在这次通话中收到的服务，我不会使用这个号码，除非我绝对需要使用它。