US Postal Service (USPS)客户服务
电话号码和联系方式
US Postal Service (USPS)的最佳电话号码
800-275-8777免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的US Postal Service (USPS)号码
免费工具，让通话更轻松
Q:
我如何与 US Postal Service (USPS) 的真人交谈？
A:用于跟踪包裹/与人工交谈以了解包裹跟踪情况。如果您想购买邮票，请按 2 或说“邮票”，然后说“代表”。听并等待它说话。如果您在此之前输入任何内容，它不会执行任何操作。按 1 跟踪包裹或说“跟踪”。说“代表”，您将被转接给代表。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系US Postal Service (USPS) 的人工客服。
Q:
US Postal Service (USPS)提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Tuesday。 如果呼叫中心关闭，您可以安排通话。
Q:
我要等多久？
US Postal Service (USPS) 客户电话号码
追踪
800-222-1811免费 · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking. · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
免费送货用品
800-610-8734免费 · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
技术支援
800-344-7779免费 · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
会计服务台
866-974-2733免费 · Mon-Fri 7am-7pm CST · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer." · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
邮票和邮政汇票
844-737-7826免费 · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 US Postal Service (USPS) 的电话菜单。
让我们为您致电与US Postal Service (USPS)沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 US Postal Service (USPS) 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对US Postal Service (USPS)电话系统问候方式的描述： To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep
以下是我们从 US Postal Service (USPS) 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Multiple severe weather events are impacting the processing, transportation, and delivery of mail and packages across the United States.
Due to these weather events, please allow us additional time for final delivery of your item.
We are currently experiencing higher than expected call volumes, and wait time to speak to an agent may be longer than normal.
We apologize for any inconvenience and invite you to use our self-service options here or on u s p s dot com.
Service alerts.
For free at home COVID nineteen tests information, press one."
与 US Postal Service (USPS) 的通话摘录
Wednesday, January 24, 2024 1:19 AM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Hurricane Debbie and severe weather events from the Southeast United States Northern Florida, and Southern Georgia along Please stay on the line at the end of this call to take a short survey about your phone experience.
At any time during this call, you can return to the main menu by saying main menu, To track the status of a package, report a package delivery issue, inquire about the status of a package service request, or schedule a redelivery.
Say package.
To order sure.
Tracking a package. To get started, we'll need a valid tracking number, a redelivery number, or a service request number. If you are calling from a smartphone, it might be easier to use our mobile feature where you can see and enter your number."
与 US Postal Service (USPS) 的通话摘录
Saturday, August 10, 2024 12:11 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
US Postal Service (USPS) 负责运营此 800-275-8777 电话号码 Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,721 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 US Postal Service (USPS) 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 US Postal Service (USPS) 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 US Postal Service (USPS) 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 US Postal Service (USPS) 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 165%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,721 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Tuesday，比最短等待时间长 299%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电US Postal Service (USPS)的最佳时间
总而言之，致电 US Postal Service (USPS) 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，US Postal Service (USPS) 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 US Postal Service (USPS) 客户号码
致电美国邮局寻求支持后，客户会被引导按 1 获取西班牙语帮助，或按 2 收听隐私政策录音。否则，您可以继续拨打电话寻求客户服务代理的支持。在呼叫者看到选项菜单之前，自动化系统首先会显示一条消息，指出所有美国住宅家庭都有资格提交免费在家快速 Covid-19 测试的订单，并将邮寄给他们。
由于我打电话是为了获取有关送货选项的信息，因此我绕过了测试信息并等待听到自动菜单。列出的第一个选项是客户致电的优先问题，包括包裹递送问题和与天气相关的接收邮件障碍。如果这不是您所需要的，您必须继续拨打电话以获取更多选择或与代表交谈。
听到菜单提示后，呼叫者必须说出符合其特定需求的单词，例如“包裹”以根据跟踪或确认号码确定包裹的状态，“邮件”以寻求任何送货服务问题的帮助和/或停止邮件服务、“邮票”购买邮票或“其他”购买未列出的任何其他服务。我注意到自动化系统非常敏感，会吸收任何背景噪音，因此一定要找到一个安静的空间来打电话。您可以随时通过说“主菜单”返回主菜单。
我试图绕过菜单，直接与客户服务代理交谈，说出“代理”一词。然而，在我说出我需要的内容之前，我仍然被引导到自动菜单。不幸的是，这并没有带我去见代表。我花了几分钟的时间试图联系某人交谈，但如果没有确认或跟踪 ID 号码，我就无法取得进展。这对我的时间利用并不方便。
如果您确实在下班后打电话，当系统提示没有在线客服时，您可以通过电话访问有限的选项，例如购买邮票、检查邮件状态或验证当地分支机构的营业时间和地点。这项自动化服务会将呼叫者引导到邮局的网站，以获取诸如使用 ID 跟踪包裹、放置邮件、更改地址或为居民或企业提供的各种其他选择等服务。
我发现无法通过电话获得帮助令人沮丧，并且相信访问该网站可以更有效地利用时间。此外，该网站还提供在线表格，用于因邮件丢失、丢失或损坏而提出索赔，以及向客户服务中心发送电子邮件的选项。也许访问当地邮局分支机构与某人面对面交谈是寻求帮助或解决在线未解答问题的另一种方式。
客户为何致电US Postal Service (USPS)
如果您在致电 US Postal Service (USPS) 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
如何重新安排美国邮政服务的投递时间？
如果您需要重新安排美国邮政服务的递送，有几种不同的选择。您可以使用 USPS 网站或移动应用程序更改您的交货日期或拨打他们的热线并提供您的追踪号码。无论您选择哪种方法，该过程都相对简单。因此，下次您不回家接受 USPS 递送时，请不要担心；您可以轻松地重新安排它。
如何向美国邮政服务提交地址变更？
如果您正在搬家或想租用邮政信箱，则可以联系当地的邮局，并要求使用这些有用的提示来提交更改。
我可以在美国邮政服务包裹投递前拦截它吗？
本文讨论了美国邮政服务的包裹拦截服务，该服务用于在包裹邮寄之后但在交付之前拦截包裹。描述了客户资格要求以及包装资格要求。还提供了请求截取您所邮寄的包裹并重新定向它的说明。
最常遇到的US Postal Service (USPS)个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何US Postal Service (USPS)客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 US Postal Service (USPS) 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
包裹递送问题: "I'm calling to resolve an issue with a package not arriving on time."
- 来自持续 21 分 8 秒的通话，Nov 20, 2024 1:18 PM
地址变更协助: "I need help with an issue regarding my address change and some payment concerns."
- 来自持续 4 分 45 秒的通话，Nov 20, 2024 2:31 AM
帐户访问问题: "I cannot seem to get into my account right now."
- 来自持续 7 分 15 秒的通话，Nov 19, 2024 10:14 PM
有关客户为何致电 US Postal Service (USPS) 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 US Postal Service (USPS) 个问题更多US Postal Service (USPS)客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系US Postal Service (USPS)客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
US Postal Service (USPS) 客户电子邮件地址
uspstechnicalsupport@mailps.custhelp.com - 客户服务
Customer service email address
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 US Postal Service (USPS) 将回复您的电子邮件。
US Postal Service (USPS) X 客户服务（以前称为 Twitter）
@USPSHelp - 客户服务
Company Twitter feed
与许多公司一样，US Postal Service (USPS) 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
US Postal Service (USPS) Facebook/Messenger 上的客户服务
facebook.com/USPS - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队（例如 US Postal Service (USPS) 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
US Postal Service (USPS) 客户服务台/网络支持
usps.com - 客户服务
Online customer service support
store.usps.com - 邮政商店
Link to online store to add or buy new products
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 US Postal Service (USPS) 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 US Postal Service (USPS) 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 US Postal Service (USPS) 代理的工具。此电话号码是 US Postal Service (USPS) 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 379,728 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-275-8777 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Local services, File a report, Complaint, Returns, Track an order 和其他客户服务问题。您拨打的 US Postal Service (USPS) 呼叫中心有来自 Michigan, California 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET。总共有 US Postal Service (USPS) 有 6 个电话号码。与 US Postal Service (USPS) 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 US Postal Service (USPS) 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 US Postal Service (USPS) 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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