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US Cellular客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 US Cellular 的真人交谈？
Q:
US Cellular提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。
Q:
我要等多久？
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 US Cellular 的电话菜单。
让我们为您致电与US Cellular沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 US Cellular 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对US Cellular电话系统问候方式的描述： Please say "current account" or "open a new account," or you may say "associate" or "repeat."
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say, "Associate," then say, "Other."
以下是我们从 US Cellular 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling UScellular.
An observance of the holiday on May twenty seventh two thousand twenty four, our hours of operation will be reduced However, we will be available for you to reach us online through web chat.
We will resume normal hours on May twenty eight two thousand twenty four to quickly and easily manage your account online visit UScellular dot com or download our mobile app.
Thank you for choosing UScellular. We hope you have a safe and happy holiday connecting with family and friends."
与 US Cellular 的通话摘录
Tuesday, May 21, 2024 7:57 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"That was also invalid. The home Internet line number is ten digits long.
Please enter it again."
与 US Cellular 的通话摘录
Thursday, May 23, 2024 4:17 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thank you for calling UScellular.
We are currently conducting scheduled maintenance and are unable to access your account information.
Please call us at a later time.
We apologize for the inconvenience. Please say or enter your ten digit cell phone number or home Internet line number."
与 US Cellular 的通话摘录
Sunday, November 3, 2024 8:43 AM
第一个电话菜单
"Thank you for calling UScellular.
Sorry.
I did not find your number in our records. Please say current account, or open a new account.
You may also are you calling to activate a US cellular prepaid device you've already purchased at a store other than US cellular?
Please hold while I transfer you. One moment, please.
Your call is being transferred to the first available associate.
Calls are recorded. To learn more about the information US Cellular collects uses, and shares, please visit w w w dot UScellular dot com forward slash privacy.
To activate a US cellular prepaid device you've already purchased at a store other than US cellular, please say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
与 US Cellular 的通话摘录
Monday, June 17, 2024 10:49 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
US Cellular 负责运营此 888-944-9400 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 772 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 US Cellular 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 US Cellular 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 US Cellular 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 US Cellular 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 75%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 772 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
致电US Cellular的最佳时间
总而言之，致电 US Cellular 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，US Cellular 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 US Cellular 客户号码
致电 US Cellular 时，请务必注意，这不是一个无限制的帮助帐户，并且不会总是有人接听您的电话。工作日的当地时间是上午 8 点至晚上 9 点，周末是上午 9 点至下午 6 点，西海岸除外，工作日的当地时间缩短为晚上 8 点，周末为下午 5 点。
然而，在节假日，根本得不到任何帮助。当我拨打这个号码时，我收到一条消息，说 US Cellular 在劳动节期间关闭，以便员工与朋友和家人联系。自动系统可能会通过允许现有客户检查信息来提供一些帮助，但不会为非客户提供任何帮助。
当我收到自动留言时，系统告诉我系统会检查我的号码是否是 US Cellular 账户。在找不到账户后，系统将我带到新账户菜单，询问我是否要拨打电话服务或互联网服务。我说要拨打电话服务，系统将我带到另一个菜单，重申 US Cellular 因假期关闭，无法提供帮助。这一次，系统没有选择等待或尝试其他方式寻求帮助；系统只是在留言结束时挂断了电话。
基于此，如果我已经是客户，我会倾向于使用此号码。无法获得帮助并不理想，但系统检查号码似乎表明他们确实为现有客户提供了选择。该系统也易于操作，因此如果我是客户，我相信我会获得更好的体验。
客户为何致电US Cellular
如果您在致电 US Cellular 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
美国移动电话的覆盖范围是多少？
US Cellular 的网络覆盖范围广泛，涵盖美国 98% 以上的人口。无论您是在城市地区还是乡村地区，他们的网络始终提供可靠的服务。 US Cellular 战略性地部署了众多蜂窝塔，确保客户可以在各个地区保持联系。然而，由于覆盖范围可能会因位置而异，因此与手机信号塔的距离和地理障碍等因素可能会影响信号强度。为了保证最佳体验，US Cellular 还与其他运营商合作，在其网络无法覆盖的地方提供额外的覆盖范围。总体而言，US Cellular 致力于提供全国范围的覆盖，让客户无论身在美国何处都可以保持联系并保持联系。
US Cellular 提供哪些国际漫游选项？
US Cellular 为客户提供多种国际漫游选择，以确保国外无缝通信。首先，客户可以使用即用即付选项，即按旅行时使用的分钟、文本或数据付费。另外，对于那些在国际旅行期间需要更广泛使用的人，也可以选择 Passport 套餐。这些套餐包括固定费用的一定数量的数据、分钟数和文本，有助于控制成本。对于经常出国旅行的人，US Cellular 推出了 Global Roaming Plus 套餐，该套餐可在多个国家/地区提供无限制的数据使用、通话和短信服务。通过这些选项，客户可以选择最适合其旅行需求的计划，让他们保持联系，同时避免过高的漫游费。
如何在 US Cellular 上设置语音信箱？
如果您是新客户，或者即使您不是现有客户，也可以通过以下方法使用US Cellular设置语音邮件。
最常遇到的US Cellular个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何US Cellular客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 US Cellular 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
设备融资问题: "But it's not financed is the problem."
- 来自持续 13 分 11 秒的通话，Nov 11, 2024 7:28 PM
有关客户为何致电 US Cellular 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 US Cellular 个问题更多US Cellular客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系US Cellular客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
US Cellular 客户服务实时聊天
uscellular.com - 客户服务
Online customer service support
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，US Cellular 提供了此选项。
US Cellular 客户服务台/网络支持
uscellular.com - 客户服务
Online customer service submission form
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 US Cellular 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 US Cellular 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 US Cellular 代理的工具。此电话号码是 US Cellular 的最佳电话号码，因为像您这样的 14,946 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-944-9400 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 US Cellular，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、聊天或网络联系他们的最佳方式。总共有 US Cellular 有 1 个电话号码。与 US Cellular 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 US Cellular 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 US Cellular 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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