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U-Haul客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 U-Haul 的真人交谈？
Q:
U-Haul提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Monday，最繁忙的一天是 Saturday。
Q:
我要等多久？
U-Haul 客户电话号码
订座
800-468-4285免费 · 24 hours, 7 days · Press 1. Then press 1. · To make changes or confirm a reservation, press 1. If you have been in an accident or need roadside assistance, press 2. Completed your rental and need further assistance, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 U-Haul 的电话菜单。
让我们为您致电与U-Haul沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 U-Haul 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对U-Haul电话系统问候方式的描述： To make changes or confirm a reservation, press 1. If you have been in an accident or need roadside assistance, press 2. Completed your rental and need further assistance, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 3.
以下是我们从 U-Haul 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling U Haul. This call may be recorded.
For faster service, download the U app for immediate help.
The app allows you to make, change, and or confirm your reservation, extend, modify and return your rental, make storage payments, request roadside assistance, assistance, and more.
Press pound on your keypad now to receive text message with a link to download the U Haul app.
To make, change, or confirm a reservation, press one."
与 U-Haul 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 4:53 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"For faster service, press pound on your keypad to receive a text message with a link to download or access the U Haul app."
与 U-Haul 的通话摘录
Monday, July 22, 2024 4:36 PM
第一个电话菜单
"You for calling U Haul. This call may be recorded.
For faster service, press pound on your keypad to receive a text message with a link to download or access the U Haul app. To make, change, or confirm a reservation, press one."
与 U-Haul 的通话摘录
Monday, June 17, 2024 3:29 PM
按1后
"To return to the main menu, press six.
You have not selected a menu option. Please For truck, trailer, or towing equipment, press one. For a u box container, press two."
与 U-Haul 的通话摘录
Tuesday, March 5, 2024 3:40 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
U-Haul 负责运营此 800-789-3638 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,003 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 U-Haul 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 U-Haul 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 U-Haul 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 U-Haul 最不繁忙的一天是 Monday。 最繁忙的一天是 Saturday，相比之下，这一天平均通话量多 31%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,003 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday，比最短等待时间长 3214%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电U-Haul的最佳时间
总而言之，致电 U-Haul 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，U-Haul 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 U-Haul 客户号码
当您拨打 U-Haul 的客户服务电话时，您首先会遇到一个自动消息系统。它会感谢您的来电，快速提醒您通话可能会被录音，并提供西班牙语选项。替代语言选项对于提高呼叫者的可访问性非常有用，尽管不清楚为什么选项和通话介绍会以如此快的速度传递。
在提供帮助或标准电话菜单之前，系统会立即提示您按井号键接收带有下载其应用程序链接的短信。这可能会让人感觉不快；这似乎是一种鼓励使用应用程序的策略——可能通过广告和/或收集用户数据使他们受益——以及一种通过短信向您发送营销内容的方式。我很想查看他们在这方面的隐私政策，因为像这样的营销策略通常不像表面上看起来那么对客户友好。但我离题了。
如果您不按井号键，您将进入标准电话菜单：
- 按 1 进行、更改或确认预订
- 如果您发生事故或需要路边援助，请按 2
- 如果您已完成租赁并需要进一步帮助，请按 3
- 按 9 再次听取菜单选项
没有立即与代表通话的选项，但您可以在三个主要电话选项中选择一个后联系到代表。当我选择第一个选项时，自动语音通知我等待时间不到五分钟。我很感激客户服务热线为呼叫者提供等待时间估计值，这非常有帮助。与我交谈的人很友好，乐于助人，能够快速完成我的预订。所以，客户服务方面——最重要的——在我看来非常出色！
客户为何致电U-Haul
如果您在致电 U-Haul 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
U-Haul 的取消政策是什么？
U-Haul 的取消政策允许客户在预定接机时间前 24 小时取消预订，无需支付任何费用。提前 24 小时内取消，将收取 50 美元的费用。若未出现在指定接载地点或未能取消预订，则需支付 50 美元的费用。预付预订费用的顾客将收到退款，扣除任何适用的取消费用。需要注意的是，在线取消 U-Haul 预订是最快、最方便的方法。通过提供充分的通知，客户可以避免任何不必要的费用并确保无忧的取消流程。
我可以用 U-Haul 卡车牵引自己的车辆吗？
是的，您可以使用 U-Haul 卡车牵引自己的车辆。 U-Haul 提供各种拖车和汽车运输选项，专门设计用于安全可靠地将您的车辆运输到卡车后面。这些牵引设备选项适用于大多数个人车辆，包括轿车、卡车和 SUV。 U-Haul 提供简单易懂的说明，帮助您正确装载车辆并将其固定到拖车或运输工具上，确保旅程安全。但是，在尝试牵引车辆之前，务必验证车辆的兼容性和重量限制。此外，U-Haul 建议您查看车辆的用户手册，并咨询其代表以了解任何具体准则或要求。
租一辆 U-Haul 卡车或拖车需要多少钱？
U-Haul 卡车或拖车的租赁费用因多种因素而异。其中包括卡车或拖车的尺寸、移动距离、租赁持续时间以及上车和还车地点。 U-Haul 提供各种尺寸的卡车（从 10 英尺到 26 英尺）以及多种拖车选项。在搬家高峰季节，价格也可能会发生变化。为了获得准确的成本估算，建议使用在线预订系统或联系最近的 U-Haul 地点以获得个性化报价。 U-Haul 致力于提供具有竞争力的价格和灵活的租赁选择，以满足不同的需求和预算。
最常遇到的U-Haul个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何U-Haul客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 U-Haul 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
Request for rental quote: "I would like to inquire and get quote on how much it would be to take a fifteen foot truck from Canton, Michigan to Nashville, Tennessee for two days."
- 来自持续 5 分 40 秒的通话，Nov 22, 2024 1:08 AM
预订手推车: "I'd like to just book a a dolly, like a little trolley on its own without booking a track."
- 来自持续 7 分 17 秒的通话，Oct 31, 2024 6:33 PM
被盗的 U-Haul 援助: "My U-Haul was taken with all my belongings inside, including medical devices."
- 来自持续 5 分 31 秒的通话，Oct 30, 2024 9:37 PM
查询卡车可用性: "I want to get a one way truck from Jersey to Brooklyn, New York."
- 来自持续 7 分 9 秒的通话，Oct 12, 2024 10:16 PM
有关客户为何致电 U-Haul 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 U-Haul 个问题更多U-Haul客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系U-Haul客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
U-Haul 客户服务台/网络支持
uhaul.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 U-Haul 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 U-Haul 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 U-Haul 代理的工具。此电话号码是 U-Haul 的最佳电话号码，因为像您这样的 13,092 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-789-3638 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Change a Booking, Account Access, Cancel a Booking, Make a Booking, Refund a Charge 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 U-Haul，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共，U-Haul 有 2 个电话号码。与 U-Haul 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 U-Haul 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 U-Haul 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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