Turkish Airlines客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Turkish Airlines 的真人交谈？
A:按 2，然后按 1，然后按 1，然后输入航班号。
Q:
Turkish Airlines提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Thursday。
Q:
我要等多久？
A:平均保持时间为 1 分 54 秒。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Friday。 这是如何计算的？ 我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Turkish Airlines 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 2 then 1, then 1 then enter the flight number
以下是我们从 Turkish Airlines 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
与 Turkish Airlines 的通话摘录
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Well, To Turkish Airlines customer services, a member of Star Alliance.
You can make all your ticket transactions quickly and easily.
Through our mobile application and website with more affordable fees compared to our call center.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, Dear miles and smiles member, please enter your nine digit miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID number."
与 Turkish Airlines 的通话摘录
Wednesday, February 19, 2025 1:37 AM
第一个电话菜单
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two."
与 Turkish Airlines 的通话摘录
Friday, May 24, 2024 10:40 AM
按2后
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press three.
For up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
与 Turkish Airlines 的通话摘录
Tuesday, June 4, 2024 12:11 AM
按3后
"Please dear passenger.
Only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
To return to the main menu, please press nine."
与 Turkish Airlines 的通话摘录
Thursday, June 6, 2024 6:05 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Turkish Airlines 负责运营此 +90 212 463 63 63 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,578 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Turkish Airlines 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Turkish Airlines 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Turkish Airlines 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 31%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,578 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Thursday，比最短等待时间长 290%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Sun
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Longest
- Fri
- Shortest
- Sat
致电Turkish Airlines的最佳时间
总而言之，致电 Turkish Airlines 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Turkish Airlines 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
客户为何致电Turkish Airlines
如果您在致电 Turkish Airlines 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
最常遇到的Turkish Airlines个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Turkish Airlines客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Turkish Airlines 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
航班变更说明: "I just need to make sure that I don't need to pay anything."- 来自持续 13 分 11 秒的通话，Mar 10, 2025 4:38 PM
更多Turkish Airlines客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Turkish Airlines客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Turkish Airlines X 客户服务（以前称为 Twitter）
与许多公司一样，Turkish Airlines 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Turkish Airlines 客户服务台/网络支持
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Turkish Airlines 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Turkish Airlines 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Turkish Airlines 代理的工具。此电话号码是 Turkish Airlines 的最佳电话号码，因为像您这样的 15,012 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 +90 212 463 63 63 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Delayed Flight, Complaint, Make a booking, Cancel or change flight, Lost Baggage 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Turkish Airlines，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络或 Twitter 联系他们的最佳方式。总共有 Turkish Airlines 有 1 个电话号码。与 Turkish Airlines 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Turkish Airlines 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Turkish Airlines 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。