以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 7 at the first menu, then follow the prompts.
以下是我们的研究团队对Total Wireless电话系统问候方式的描述： Thank you for calling Total by Verizon. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To refill your service, press 1. To activate your phone number, press 2. To add a line to your account, press 3. To change your phone number, press 4. For Technical Support, press 5. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press 6. For anything else, press 7.
以下是我们从 Total Wireless 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To add a line to your account, press three."
与 Total Wireless 的通话摘录
Friday, January 5, 2024 11:37 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To add a line to your account, press three.
To change your phone number, press four.
For technical support, press five.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press six."
与 Total Wireless 的通话摘录
Wednesday, March 27, 2024 5:15 PM
按5后
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem.
What would you like to use to look up your information? You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
I will need your serial number, SIM number, or ticket number.
If you do not have any of these, say other.
Sorry. I didn't hear you.
For serial number, say serial number or press one.
For SIM number, say SIM number or press two."
与 Total Wireless 的通话摘录
Friday, April 5, 2024 5:51 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Total Wireless 负责运营此 866-663-3633 电话号码 Mon-Fri 8am-11:45pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Wednesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 181 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Total Wireless 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Total Wireless 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Total Wireless 最不繁忙的一天是 Wednesday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 104%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 181 个电话的样本。
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Total Wireless的最佳时间
总而言之，致电 Total Wireless 的最佳日子是 Wednesday。在这种情况下，这是显而易见的。Wednesday不仅是拨打此Total Wireless号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
客户为何致电Total Wireless
如果您在致电 Total Wireless 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Total Wireless 是一家预付费手机服务提供商，在全国最大、最可靠的网络上运营。它提供价格实惠且无合同的手机套餐，允许客户携带自己的设备或从 Total Wireless 购买新设备。有多种计划可供选择，客户可以选择适合自己需求和预算的计划，无论是无限通话和短信还是无限通话、短信和数据。 Total Wireless 提供卓越的网络覆盖和可靠的服务，确保客户无论身在何处都能保持联系。此外，Total Wireless 还提供各种促销和折扣，对于那些寻找经济实惠的手机服务提供商的人来说是一个有吸引力的选择。
Total Wireless 的工作原理是利用现有无线网络提供价格合理且可靠的手机服务。作为移动虚拟网络运营商 (MVNO)，Total Wireless 使用 Verizon 等主要运营商的基础设施为其客户提供覆盖和网络连接。这意味着 Total Wireless 客户可以享受与他们所依赖的运营商相同的网络性能和覆盖范围。 Total Wireless 提供预付费计划，消除了长期合同、信用检查和每月账单的麻烦。客户可以携带自己的兼容手机或从 Total Wireless 购买新设备。通过提供无合同、低成本计划和可靠的网络性能，Total Wireless 确保其客户无需花费大量资金即可保持联系。
Total Wireless 与多种设备兼容。该网络支持 GSM 和 CDMA 技术，使其与大多数解锁手机兼容。其中包括苹果、三星、LG 和摩托罗拉等流行品牌。如果您当前拥有与 Verizon Wireless 兼容的设备，那么它很可能可以与 Total Wireless 无缝协作。为了确保兼容性，您可以在 Total Wireless 网站上检查设备的兼容性或将其带到 Total Wireless 商店。 Total Wireless 还提供一系列价格实惠的智能手机，可直接从其网站购买。借助 Total Wireless，您可以自由携带自己的设备或从他们精选的兼容手机中进行选择，以享受可靠且经济高效的无线服务。
以下是最近对 Total Wireless 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
自动付款不起作用: "I want to put autopay on there, and you guys haven't been doing."
- 来自持续 7 分 58 秒的通话，Apr 8, 2024 6:56 PM
SIM 卡丢失: "I lost my SIM card and now my phone won't work."
- 来自持续 6 分 35 秒的通话，Mar 25, 2024 9:04 PM
安排电话回访: "Is there any kind of way that I can have them come pick up the phone?"
- 来自持续 9 分 26 秒的通话，Mar 18, 2024 4:38 PM
移动热点连接问题: "I've called four or five times about this already. It's my mobile hotspot. I have devices that connect to it, but it won't produce an Internet signal."
- 来自持续 9 分 53 秒的通话，Mar 15, 2024 3:36 AM
Wi-Fi 热点连接问题: "Every time I activate it, a device can connect to it, but it won't produce Internet signal."
- 来自持续 11 分 7 秒的通话，Mar 14, 2024 10:56 PM
移动热点故障排除: "My mobile hotspot isn't working correctly, it's not producing an Internet connection."
- 来自持续 18 分 18 秒的通话，Mar 14, 2024 12:39 AM
寻求更多选择: "I'm looking for more options."
- 来自持续 4 分 13 秒的通话，Mar 13, 2024 4:32 AM
热点连接问题: "I just turned on my hotspot and I have a device that's connected to it, but it's not producing an Internet connection."
- 来自持续 10 分 51 秒的通话，Mar 13, 2024 3:36 AM
举报被窃听的电话: "I'm trying to add a note to state my phone is hacked."
- 来自持续 11 分 54 秒的通话，Feb 29, 2024 4:05 PM
转移电话号码时遇到问题: "I lost my phone the other day and I was trying to switch my number over to my new phone."
Use this link to find customer service help through their website
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Total Wireless 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Total Wireless 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Total Wireless 代理的工具。此电话号码是 Total Wireless 的最佳电话号码，因为像您这样的 6,924 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-663-3633 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Technical Support, Change Plan, Lost or Broken Phone, Account Access, Transfer Service 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Total Wireless，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Total Wireless 有 1 个电话号码。与 Total Wireless 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Total Wireless 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Total Wireless 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。