以下是我们的研究团队对Total Wireless电话系统问候方式的描述： Thank you for calling Total by Verizon. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To refill your service, press 1. To activate your phone number, press 2. To add a line to your account, press 3. To change your phone number, press 4. For Technical Support, press 5. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press 6. For anything else, press 7.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 7 at the first menu, then follow the prompts.
以下是我们从 Total Wireless 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To add a line to your account, press three."
与 Total Wireless 的通话摘录
Friday, January 5, 2024 11:37 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Total by Verizon.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you. To learn how we use share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the total by verizon dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not Please try again.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To add a line to your account, press three.
To change your phone number, press four.
For technical support, press five.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press six."
与 Total Wireless 的通话摘录
Sunday, May 26, 2024 1:17 PM
按5后
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem.
What would you like to use to look up your information? You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
I will need your serial number, SIM number, or ticket number.
If you do not have any of these, say other.
Sorry. I didn't hear you.
For serial number, say serial number or press one.
For SIM number, say SIM number or press two."
与 Total Wireless 的通话摘录
Friday, April 5, 2024 5:51 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Total Wireless 负责运营此 866-663-3633 电话号码 Mon-Fri 8am-11:45pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 825 通电话样本的分析（见上文）。
当他们和你营业时打电话
当您使用我们的免费 AI 电话拨打通话、等待或为您导航时，您还可以在他们开放且您方便的时候安排与 Total Wireless 的通话。我们会在拨打电话之前确认您已准备就绪，以防万一。这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Total Wireless 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Total Wireless 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Total Wireless 最不繁忙的一天是 Tuesday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 45%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 825 个电话的样本。
Use this link to find customer service help through their website
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Total Wireless 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Total Wireless 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Total Wireless 代理的工具。此电话号码是 Total Wireless 的最佳电话号码，因为像您这样的 6,924 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-663-3633 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Technical Support, Change Plan, Lost or Broken Phone, Account Access, Transfer Service 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Total Wireless，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Total Wireless 有 1 个电话号码。与 Total Wireless 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Total Wireless 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Total Wireless 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。