Time Warner电话号码

使用 GetHuman 更快地致电 Time Warner 客户服务

  • 致电Time Warner的Customer Service部门
  • 平均保持时间为13米
  • 时间为Mon-Fri 8am-11pm EST
  • 最佳通话时间是 2:30pm
  • 该呼叫中心的热门问题:降低我的账单、技术支持、升级帐户、取消服务和帐户访问。
  • 联系现场的 Time Warner 客服人员:持续按下0

关于 Time Warner 电话客户服务的编者注

Dec 22, 2023

时代华纳 (Spectrum),也称为 Charter Spectrum,是一家无线、有线电视和互联网服务提供商。时代华纳 (Spectrum) 的客户遍布 41 个州,其客户服务部门十分繁忙。

为什么消费者致电时代华纳(Spectrum)客户服务中心?

尽管有很多在线客户服务选项,但许多人仍然更喜欢通过电话提问、管理服务和解决问题。以下是人们致电时代华纳 (Spectrum) 客户服务部的一些常见原因:

  • 开始新服务
  • 更改或取消服务
  • 技术支持问题
  • 升级设备或将新设备添加到计划中
  • 计费问题和问题
  • 将服务转移到新住所
  • 安排和重新安排安装和服务呼叫

何时致电

时代华纳 (Spectrum) 通过其美国呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时提供支持。

使用时代华纳(Spectrum)电话客户服务的最佳方式

以下是有效使用时代华纳 (Spectrum) 客户服务电话系统的一些技巧:

  • 电话由语音激活系统接听,但如果您愿意,您可以按 *99 并使用按键式系统。
  • 时代华纳 (Spectrum) 为搬迁并需要将服务转移到新家的人们提供专用线路。如果您要搬家,请使用此热线了解您是否可以携带服务。
  • 确保您拥有帮助客户代表找到您的帐户所需的信息。您需要您的帐号(应该在您的账单上)。您还可以通过时代华纳 (Spectrum) 网站在线查找您的帐号。
  • 手边准备好笔和纸,以便您可以在通话期间做笔记。

人们对致电时代华纳 (Spectrum) 客户服务中心有何看法?

正如您所料,客户对时代华纳 (Spectrum) 电话客户服务的质量表达了一系列意见。虽然有些人觉得

尤其令人沮丧的一个领域是该公司的计费方式。许多人觉得他们的账单太高,并经常真诚地尝试与客户服务代表协商更好的交易。

不幸的是,有报道称时代华纳(Spectrum)在口头同意较低价格或附加服务后没有对客户的帐户进行必要的更改。这可能表明该公司的客户服务系统没有正确记录客户和代表之间的口头协议。

媒体案例

在一个案例中,一位残疾妇女对时代华纳(Spectrum)在谈判她的账单时对待她的方式感到非常不安。她想要一个广告价格的特定套餐,但代表不断告诉她必须支付广告价格的两倍。

在联系公司高管后,客户能够就广告上的服务套餐协商她想要的价格。

通过时代华纳(Spectrum)电话客户服务可以实现什么?

大多数客户问题都可以通过致电时代华纳 (Spectrum) 客户服务部来解决。这些问题包括服务启动、转移、更改和取消。它们还包括计费问题和技术支持。

哪些事情不能通过电话处理?

装置和设备的维修和更换必须通过运送或将物品带到维修中心来进行。但是,客户服务代表可以提供有关如何运送物品的说明,或告诉呼叫者可以将物品带到哪里进行维修。

如果致电时代华纳 (Spectrum) 失败,我该怎么办?

在某些情况下,您与电话客户服务代表进行有效沟通的努力可能会失败。虽然这令人沮丧,但您通常可以采取一些措施来解决这种情况并解决您的疑虑或投诉。

再次致电:与客户服务代表的问题可能是由于缺乏经验、培训不足或简单的性格冲突造成的。再次致电并与不同的代表交谈,希望得到不同的结果。

尝试实时聊天:时代华纳 (Spectrum) 通过其网站提供实时聊天选项。如果您是那种通过书面方式沟通比通过电话更好的人,那么实时聊天可能是您的一个不错的选择。此方法还为您提供谈话的书面记录。

通过社交媒体联系:另一种选择是通过其社交媒体帐户联系时代华纳(Spectrum)。与实时聊天一样,您将拥有代表告诉您的内容的记录,如果您必须升级案件,这一点非常重要。

参观零售店:参观时代华纳 (Spectrum) 零售店可以让您与员工亲自交谈。如果您的设备或装置出现问题,这可能是一个很好的方法,因为工作人员可以当场检查。您可能还会发现,面对面解决问题更容易。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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How to call Time Warner

Time Warner客户电话号码800-892-2253 - 统计

拨打电话800-892-2253
可以回叫
真人接听的电话
您呼叫的部门客户服务
呼叫中心时间美国东部时间周一至周五上午8点至晚上11点
最佳拨号时间下午2:30
平均等待13 分钟
当前等待15 分钟
排名(电话号码中)1
排名(总体)1
沟通渠道电话,聊天,Facebook,Web,Twitter
沟通质量67%
帮助质量86%
客户票4,358
信息最后更新Sat Mar 16 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Time Warner的最佳免费电话/ 800客户电话号码

这是Time Warner的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Time Warner座席的工具。该电话号码是Time Warner的最佳电话号码,因为像您这样的35,976客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-892-2253的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Lower my bill, Technical Support, Upgrade Account, Cancel Service, Account Access和其他客户服务问题。您要呼叫的Time Warner呼叫中心有California, Texas名员工,并且根据客户而开放Mon-Fri 8am-11pm EST。 Time Warner总共有11个电话号码。与Time Warner代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman与Time Warner的关系是什么?

简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Time Warner之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。

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超越电话号码

您还可以通过其他方式与 Time Warner 取得联系,包括实时聊天、他们的网站/服务台、Twitter 账号以及通过 Facebook/Messenger。请访问我们的Time Warner客户服务页面了解更多信息。
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