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Telkom客户服务

电话号码和联系方式

Telkom的最佳电话号码

10210
呼叫 Customer Service·最受欢迎的Telkom号码
Q:

我如何与 Telkom 的真人交谈?

A:此号码仅用于支持 ADSL/宽带。按 #(井号/磅号)直到听到您做出无效选择。您将被转接给接线员。
Q:

Telkom提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Friday,最繁忙的一天是 Wednesday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为17分钟。 最长的保持时间为 Wednesday,最短的保持时间为 Monday。 这是如何计算的?

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Telkom 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: This number is for ADSL/broadband support only. Press # (hash/pound) until you hear that you have made an invalid selection. You will be transferred to an operator

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Telkom 负责运营此 10210 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 717 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Telkom 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Telkom 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Telkom 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的通话日是Wednesday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 717 个电话的样本。

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。

致电Telkom的最佳时间

总而言之,致电 Telkom 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信Telkom在Friday的呼叫中心人员配备很到位。

客户为何致电Telkom

如果您在致电 Telkom 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

Telkom 提供哪些服务?

Telkom 提供一系列服务来满足客户多样化的通信需求。我们提供可靠的固定电话连接,实现清晰的语音通话和基本电信服务。此外,我们还通过 DSL、光纤和无线连接等各种宽带选项提供高速互联网连接,确保快速、无缝的在线体验。 Telkom 还提供全面的数据解决方案,例如专线、MPLS 技术以及针对业务需求量身定制的虚拟专用网络。我们的数字电视服务 Telkom TV 提供广泛的娱乐频道和点播内容,带来身临其境的观看体验。此外,Telkom 还提供移动服务,包括语音和数据套餐、移动互联网以及移动银行和娱乐应用程序等增值服务。凭借我们全面的服务套件,Telkom 旨在高效、有效地满足您的所有通信需求。

Telkom 的国际长途电话费率是多少?

Telkom 提供具有竞争力的国际通话费率,帮助客户与世界各地的亲人联系。我们的国际长途电话费率取决于您拨打电话的国家/地区和通话时长。要查看特定国家/地区的具体费率,我们建议访问我们的网站并导航至国际通话费率部分。您还可以通过登录您的 Telkom 帐户或联系我们的客户支持团队来查找此信息。 Telkom 致力于提供实惠且透明的费率,以确保我们尊贵的客户能够方便且经济高效地在全球范围内保持联系。立即开始使用 Telkom 拨打国际电话,享受实惠的价格,同时保证通话质量。

Telkom 提供哪些可用的互联网套餐?

Telkom 提供多种互联网套餐以满足不同的需求。这些计划的范围从基本的、经济实惠的选项到高速、无限的数据套餐。这些选项包括 ADSL、VDSL、光纤和 LTE 计划。 ADSL 套餐提供稳定的连接和多种速度选项,适合轻度互联网使用。 VDSL 为浏览、流媒体和游戏提供更快的速度和改进的性能。光纤计划提供更高的速度,非常适合大量互联网使用和多个设备。 Telkom 还提供 LTE 计划,为无法使用固定电话连接的地区提供无线连接。这些计划具有不同的数据上限,以满足不同的使用要求。客户可以选择最适合自己需求和预算的计划,确保他们拥有可靠、快速的互联网连接。

最常遇到的Telkom个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Telkom客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
有关客户为何致电 Telkom 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Telkom 个问题

更多Telkom客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Telkom客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Telkom 客户服务台/网络支持

telkom.co.za - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Telkom 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Telkom 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Telkom 代理的工具。此电话号码是 Telkom 的最佳电话号码,因为像您这样的 4,302 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 10210 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Telkom,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Telkom 有 1 个电话号码。与 Telkom 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Telkom 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Telkom 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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