Sonos客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Sonos 的真人交谈？
A:按4，然后按6
Q:
Sonos提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 9am-8pm, Sat 10am-5:30pm EST。 最不繁忙的一天是 Thursday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:
我要等多久？
A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Wednesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Sonos 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 4, then 6
以下是我们从 Sonos 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following six options. For questions regarding s two or setting up Sonos, press one.
For help adding voice services, Google Assistant or Alexa, as well as adding music services, press two."
与 Sonos 的通话摘录
Tuesday, February 20, 2024 4:28 PM
第一个电话菜单
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following six options.
For questions regarding s two or setting up Sonos press one.
For help adding voice services, Google Assistant or Alexa, as well as adding music services, press two."
与 Sonos 的通话摘录
Wednesday, April 10, 2024 8:28 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Sonos 负责运营此 800-680-2345 电话号码 Mon-Fri 9am-8pm, Sat 10am-5:30pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 672 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Sonos 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Sonos 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Sonos 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的通话日是Tuesday。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 672 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Sonos的最佳时间
总而言之，致电 Sonos 的最佳日子是 Thursday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Sonos在Thursday的呼叫中心人员配备很到位。
客户为何致电Sonos
如果您在致电 Sonos 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
索诺斯是什么？
Sonos 是音频行业的领先品牌，专注于无线家庭音响系统。它提供一系列智能扬声器、条形音箱和放大器，所有这些都旨在提供高品质、身临其境的音频体验。 Sonos 与流行的流媒体服务无缝集成，让用户能够以卓越的音质享受自己喜爱的音乐、播客、有声读物等。 Sonos 系统利用 Wi-Fi 连接，确保整个家庭提供可靠、不间断的聆听体验。此外，它可以使用 Sonos 应用程序轻松控制，为用户提供通过手机或平板电脑管理音频设置的便利。凭借其多功能的产品系列，Sonos 可以满足各种喜好，无论是创建多房间声音设置还是增强电视音频体验。
Sonos 是否有可用的软件更新？
是的，Sonos 确实可以进行软件更新。 Sonos 定期发布软件更新，以提高其产品的性能、稳定性和功能。这些更新可以通过 Sonos 应用程序轻松安装，确保您的 Sonos 系统保持最新的功能和进步。要检查更新，只需在移动设备或计算机上启动 Sonos 应用程序，导航至设置，然后查找“在线更新”部分。从那里，您可以选择自动安装更新或在方便时手动安装。这些软件更新使 Sonos 用户能够充分利用新功能和改进，从而增强其整体 Sonos 体验。
Sonos音箱可以在户外使用吗？
不可以，Sonos 扬声器主要设计用于室内使用，不建议在室外使用。虽然它们能够产生高质量的音频，但它们不防风雨，并且在暴露于潮湿、极端温度或阳光直射时可能会损坏。在户外使用 Sonos 扬声器可能会导致其整体使用寿命和性能下降。但是，还有其他解决方案可将您的 Sonos 系统扩展到室外空间。 Sonos 提供名为 Sonos Outdoor by Sonance 的专用户外扬声器，专为户外使用而设计。这些扬声器能够承受恶劣的环境，并在户外环境中提供出色的音质。因此，如果您想在户外享受 Sonos 品质的音频，建议使用 Sonos 户外扬声器而不是室内型号。
最常遇到的Sonos个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Sonos客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Sonos 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
将音乐传输到新电子邮件: "How can I transfer this home music we have in the system to another email address?"- 来自持续 21 分 4 秒的通话，Feb 28, 2024 12:26 AM
无法添加 SiriusXM: "I'm having no success adding SiriusXM to my account."- 来自持续 12 分 52 秒的通话，Feb 20, 2024 4:28 PM
结论和结束语
这是 Sonos 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Sonos 代理的工具。此电话号码是 Sonos 的最佳电话号码，因为像您这样的 4,032 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-680-2345 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Sonos，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Sonos 有 1 个电话号码。与 Sonos 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Sonos 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Sonos 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。