Solarwinds客户服务

电话号码和联系方式

Solarwinds的最佳电话号码

866-530-8040
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Solarwinds号码
Q:

我如何与 Solarwinds 的真人交谈?

A:按 0,然后在线等待,直至转接给代表。
Q:

Solarwinds提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Monday,最繁忙的一天是 Wednesday。 细节
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为14分钟。 最长的保持时间为 Wednesday,最短的保持时间为 Thursday。

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Solarwinds 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 0, then wait on the line until transferred to a representative.
以下是我们的研究团队对Solarwinds电话系统问候方式的描述: For license replacements or other customer service-related requests, press 1. For sales, press 2. For technical support, press 3. For license renewals, press 4. To dial by name, press 5. To dial by extension, press 6. Press 0 to speak with an operator.
以下是我们从 Solarwinds 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling SolarWinds, the leading provider of powerful and a affordable IT management solutions built with IT pros in mind. Please take a moment to listen to the following message carefully. As a number of our menu options have changed. Press one for license replacement or other customer service related requests. Press two for sales. Press three for technical Press four for license renewals."
与 Solarwinds 的通话摘录
Sunday, March 17, 2024 6:54 AM

第一个电话菜单

"Thank you for calling SolarWinds, the leading provider of powerful and affordable IT management solutions built with IT pros in mind. Please take a moment to listen to the following message carefully as a number of our menu options have changed.
Press one for license replacement or other customer service related requests.
Press two for sales.
Press three for technical Press four for license renewals.
Press five for dial by name, Press six for dial by extension.
Press zero to speak with an operator."
与 Solarwinds 的通话摘录
Sunday, March 17, 2024 9:53 AM

按3后

"Your case number begins with multiple zeros.
Press three for technical support.
Press four If you have an existing case, please enter the case number now."
与 Solarwinds 的通话摘录
Sunday, March 17, 2024 9:57 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Solarwinds 负责运营此 866-530-8040 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 83 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Solarwinds 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Solarwinds 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Solarwinds 最不繁忙的一天是 Monday。 最繁忙的通话日是Wednesday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 83 个电话的样本。

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。

致电Solarwinds的最佳时间

总而言之,致电 Solarwinds 的最佳日子是 Monday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信Solarwinds在Monday的呼叫中心人员配备很到位。

客户为何致电Solarwinds

如果您在致电 Solarwinds 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

是否有用于访问 Solarwinds 的移动应用程序?

是的,有一个移动应用程序可用于访问 Solarwinds。 Solarwinds 移动应用程序可让您方便、随时随地地访问 Solarwinds 产品和服务。无论您使用智能手机还是平板电脑,移动应用程序都允许您远程监控和管理您的网络、服务器、应用程序和其他 IT 基础设施。 Solarwinds 移动应用程序具有直观的导航、实时警报和交互式仪表板,可让您即时了解网络的运行状况和性能。无论您身在何处,都可以保持联系和掌控,能够解决问题、接收推送通知并轻松访问关键信息。从 iOS 或 Android 应用程序商店下载 Solarwinds 移动应用程序,以增强您的监控和管理体验。

什么是太阳风?

SolarWinds 是功能强大的 IT 基础设施管理软件的领先提供商。 SolarWinds 旨在简化 IT 运营的各个方面,提供了一套全面的工具来满足 IT 专业人员的需求。他们的软件涵盖网络管理、服务器和应用程序管理、数据库管理、安全性和合规性等。通过提供对网络和系统性能的深入洞察,SolarWinds 可以帮助组织有效优化其 IT 环境并排除故障。凭借用户友好的界面和可定制的功能,SolarWinds 使 IT 团队能够更高效地监控、管理和维护其基础设施。 SolarWinds 受到各种规模企业的信赖,是最大限度提高 IT 性能和确保业务连续性的重要解决方案。

Solarwinds 提供哪些产品?

Solarwinds 提供广泛的产品来满足 IT 专业人员的需求。他们的产品旨在促进网络和系统管理、监控、安全和数据库管理。该产品组合包括网络性能监视器、NetFlow 流量分析器和网络配置管理器等网络管理解决方案。对于系统管理,Solarwinds 提供服务器和应用程序监视器以及虚拟化管理器。 IT 安全产品包括日志和事件管理器、补丁管理器和访问权限管理器。此外,Solarwinds 还提供数据库性能分析器和数据库性能监视器等数据库管理产品。总体而言,Solarwinds 提供了一整套解决方案,帮助 IT 专业人员有效管理、监控和保护其网络基础设施、系统和数据库。

最常遇到的Solarwinds个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Solarwinds客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Solarwinds 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
数据库配置支持: "Having an issue with platform database configuration, need quick update."
- 来自持续 11 分 4 秒的通话,Mar 17, 2024 9:57 AM

更多Solarwinds客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Solarwinds客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Solarwinds 客户电子邮件地址

customerservice@solarwinds.com - 客户服务
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
technicalsupport@solarwinds.com - 技术支援
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选,尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式,并且 Solarwinds 将回复您的电子邮件。

Solarwinds 客户服务台/网络支持

solarwinds.com - 客户服务
Use this link to find customer service help through their website
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Solarwinds 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Solarwinds 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Solarwinds 代理的工具。此电话号码是 Solarwinds 的最佳电话号码,因为像您这样的 498 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-530-8040 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Solarwinds,不如先描述您的问题;这样我们也许能够推荐一种通过电话、网络或电子邮件联系他们的最佳方式。总共有 Solarwinds 有 1 个电话号码。与 Solarwinds 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Solarwinds 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Solarwinds 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们功能强大的手机拨打电话
  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

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