ROBLOX客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 ROBLOX 联系到真人？
A:按2，然后按0，然后留言以进行回叫
Q:ROBLOX提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Wednesday，最繁忙的一天是 Saturday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为24分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 ROBLOX 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 2, then 0 then leave a message for a call back
以下是我们从 ROBLOX 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
第一个电话菜单
"Thank you for calling Roblox, the Imagination platform.
Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assist.
Assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support.
Otherwise, please listen to the following options.
Thank you for calling Roblox, the Imagination platform Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assistance.
For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support.
Otherwise, please listen to the following options.
Thank you for calling Roblox, the Imagination platform.
Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assistance.
For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support.
If you are a player under the age of eighteen, please press one.
Parents, credit card holders, and business to business contacts, please press two."
与 ROBLOX 的通话摘录
Thursday, March 21, 2024 8:42 AM
按2后
"Please listen to the following options.
Options. Press one for information on canceling a membership.
Press two for other account or billing assistance.
Press three for business to business contacts, Press four for employment verification.
Press zero for all other calls.
Press star to return to the previous menu."
与 ROBLOX 的通话摘录
Saturday, April 6, 2024 2:09 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
ROBLOX 负责运营此 888-858-2569 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,792 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 ROBLOX 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 ROBLOX 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 ROBLOX 最不繁忙的一天是 Wednesday。 最繁忙的一天是 Saturday，相比之下，这一天平均通话量多 45%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,792 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Wed
- Quietest
- Thu
- Fri
- Sat
- Busiest
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 ROBLOX 的最佳日子是 Wednesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信ROBLOX在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个ROBLOX号码？
以下是最近对 ROBLOX 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
寻求帮助以加深理解: "How would you make your Yeah. Make sense?"- 来自持续 59 秒的通话，Apr 15, 2024 8:55 PM
困惑: "Caller expressing confusion."- 来自持续 1 分 59 秒的通话，Apr 9, 2024 8:58 PM
密码重置协助: "I forgot my password and the reset email isn't working."- 来自持续 1 分 13 秒的通话，Apr 5, 2024 6:26 PM
寻求快递服务: "I need to arrange a courier service pickup."- 来自持续 1 分 30 秒的通话，Apr 3, 2024 6:14 PM
服务器问题: "I am experiencing problems with my server and need assistance."- 来自持续 1 分 14 秒的通话，Mar 31, 2024 2:23 AM
目的不明确: ""- 来自持续 52 秒的通话，Mar 28, 2024 11:27 PM
账户安全协助: "Please help with your account have a security system, or want to report an issue, you will need contact us via our support form."- 来自持续 49 秒的通话，Mar 28, 2024 2:03 AM
紧急请求: "I need immediate assistance with my account issue."- 来自持续 1 分 17 秒的通话，Mar 27, 2024 5:11 PM
电子邮件问题: "I'm having trouble with my email on my account."- 来自持续 1 分 13 秒的通话，Mar 18, 2024 6:19 PM
网站协助: "I need help with Roblox's website."- 来自持续 1 分 12 秒的通话，Mar 16, 2024 11:49 PM
我的通话经历 888-858-2569
Feb 14, 2024
此 Roblox 支持号码将带您进入预先录制的菜单系统。该消息称，根据您的询问，可能会要求您留下带有电子邮件地址的语音邮件，以获得进一步的帮助。然后，它会引导您访问他们的在线支持表格，以获得最便捷的服务。如果您保持在线状态，您将有两个选择：对于 18 岁以下的玩家，请按一个；对于父母、信用卡持有者和企业对企业联系人，请按两个。按零将直接带您进入语音信箱并立即开始录音。
第一个选项只是一个录音，引导您进入在线表格。它特别推荐它用于帐户帮助、报告游戏问题或分享游戏想法。它说他们无法通过此电话线为您提供帮助。此消息将重复几次，然后呼叫就会断开。
第二个选项将带您进入另一个菜单树。由于某种原因，这段录音要安静得多。第一个选项是有关取消帐户的信息，其中提供了如何操作的说明。第二个选项是用于其他计费或帐户帮助的语音信箱。它会询问您的姓名、电子邮件地址、帐户用户名、票号（如果有的话）以及有关您的查询的详细信息。录音告诉您确保所有信息拼写正确，因为他们将通过您提供的电子邮件地址进行跟进。该菜单中的最后两个选项是用于企业对企业查询的语音信箱以及前往第三方网站进行就业验证的指示。您还可以对所有其他呼叫按零，这会将您带到语音信箱，无需任何进一步说明即可开始录音。
无法通过电话联系人工代理。 Roblox 不再列出他们的电话号码和联系信息。如果您需要帮助，您的第一个选择是他们的在线帮助中心。那里有关于各种主题的文章，包括付款问题、兑换高级货币和物品的说明、游戏指南、技术问题、帐户帮助和儿童安全指南。
如果您在 Roblox 支持网页上找不到您需要的内容，他们会引导您访问他们的在线联系表格。它会询问您的 Roblox 用户名、名字和电子邮件地址。您将选择您正在使用的设备以及需要帮助的类别，然后输入问题的描述。据我所知，此表格与支持热线中留下的语音邮件位于同一位置。无论哪种方式，Roblox 都会通过电子邮件与您联系。
Roblox 估计语音邮件和支持表格的周转时间为 24-48 小时，但用户表示这并不一致。有些人在几个小时内收到回复，而另一些人则几周都没有收到任何消息。如果48小时后他们没有联系您，可以重新提交表格；他们有一个小型支持团队，每天会收到数千条消息，因此有些消息会被错过。
更多联系ROBLOX客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系ROBLOX客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 ROBLOX 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，ROBLOX 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
ROBLOX 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 ROBLOX 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 ROBLOX 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 ROBLOX 代理的工具。此电话号码是 ROBLOX 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 321,108 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-858-2569 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Hacked Account, Account Access, Refund a Charge, Reset Password, Missing Robux 和其他客户服务问题。您拨打的 ROBLOX 呼叫中心有来自 Phillipines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 ROBLOX 有 1 个电话号码。与 ROBLOX 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 ROBLOX 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 ROBLOX 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。