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Prometric客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Prometric 的真人交谈？
Q:
Prometric提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Monday。
Q:
我要等多久？
Prometric 客户电话号码
公司办公室
866-776-6387免费 · 24 hours, 7 days · Calling this Prometric number should go right to a real human being · To reach your party directly, press 1. To reach your party by name, press 2. For candidate services, testing and registration, press 3. For additional services, remain on the line. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
重新安排预约
800-306-3926免费 · Mon-Fri 8am-9pm EST · For Enroll Agent Testing · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2 · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
客户服务
800-853-6769免费 · 24 hours, 7 days · Press 3 then 2 · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
安排测试
800-967-1139免费 · 24 hours, 7 days · For setting up testing accommodations · To schedule an exam, press 1. To schedule an exam with approved accommodations, press 2. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Prometric 的电话菜单。
让我们为您致电与Prometric沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Prometric 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Prometric电话系统问候方式的描述： Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 2 at the first menu. Must choose option 1-4, then wait on line until transferred to a representative.
以下是我们从 Prometric 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering, scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients.
The test sponsor for your test. Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam.
And other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measures to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test, and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you're acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric Privacy Policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder before leaving to the testing center.
While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors
may cause your exam to be rescheduled. We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the pro security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two.
If you are calling to schedule an exam with accommodations that are generally covered under the American's Disability Act, which requires preapproval and documentation of"
与 Prometric 的通话摘录
Tuesday, January 9, 2024 3:48 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients, the test sponsor for your test.
Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam and other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measure to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you are acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric privacy policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder.
Before leaving to the testing center. While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors may cause your exam to be rescheduled.
We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the Prometric security message, press one. If you would like to bypass the security message, press two."
与 Prometric 的通话摘录
Tuesday, May 14, 2024 12:20 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Prometric 负责运营此 800-775-3926 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,029 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Prometric 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Prometric 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Prometric 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Prometric 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 668%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,029 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Prometric的最佳时间
总而言之，致电 Prometric 的最佳日子是 Thursday。
拨打此 Prometric 客户号码
当您拨打 Prometric 的客户服务热线时，您会收到一个自动消息系统。开场白确实非常详尽，涉及公司的数据收集和处理。他们说这是代表客户完成的，从功能和实用角度来看都是必要的。
在说明所有这些之后，消息系统表示 Prometric 非常重视客户隐私，那些希望了解有关公司完整隐私政策的人可以通过其网站访问该文档。
我从来没有在拨打一家公司的客户服务热线时收到过这样的信息；这让我立刻对 Prometric 的数据处理和消费者隐私历史产生了怀疑。因此，我上网搜索了为什么需要如此迅速、冗长和详细的免责声明，并在 2009 年以来发生的一系列令人震惊的争议中找到了答案。该公司管理不善和似乎缺乏责任感的历史令人震惊。作为一个试图致电其客户支持的普通人，我立即变得谨慎和不信任。
在冗长的隐私免责声明之后，消息系统会说，继续通话即表示您同意隐私政策，然后您将有两个选择：按 1 收听公司的隐私消息，或按 2 绕过。（我很困惑，我刚才不是听到了隐私消息吗？还有更多吗？我应该担心吗？）
我按了 2，希望能接通标准电话菜单。需要残疾人相关便利设施的人被告知按 2（同时以居高临下的语气提醒他们需要证明）；否则，请继续通话，您将与代表联系。
我只能得到这么多了，因为考虑到该公司管理不善的历史，我个人不太愿意同意 Prometric 的隐私政策；我宁愿通过在线搜索来寻找我所需要的帮助和答案。至少我知道如果需要的话，打电话的人实际上能够联系到代表。
客户为何致电Prometric
如果您在致电 Prometric 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
参加 Prometric 考试的费用是多少？
参加 Prometric 考试的费用根据考试类型和地点而有所不同。 Prometric 提供广泛的考试，包括专业认证、学术入学和执照考试。因此，费用根据具体考试项目和举办考试的国家或地区而有所不同。建议访问 Prometric 网站或联系其客户服务以获取准确的定价详细信息。他们提供每个考试项目和考试地点的定价表，确保透明度并促进明智的决策。请记住，费用还可能包括重新安排或考试准备材料等服务的额外费用。
Prometric 接受哪些付款方式？
Prometric 接受各种付款方式，以确保为客户提供便利。接受的付款方式包括信用卡，例如美国运通卡、Discover、万事达卡和 Visa。也接受与这些主要信用卡公司相关的借记卡。此外，Prometric 还接受个人或企业支票、汇票和保付支票的付款方式。但需要注意的是，酒店不接受现金付款。为了使支付过程更加方便，Prometric 还允许通过其安全支付门户进行在线支付。这确保了安排考试或使用 Prometric 提供的其他服务的个人能够获得无缝且高效的支付体验。
Prometric 重新参加考试的政策是什么？
Prometric 重考政策允许考生在未达到及格分数的情况下重考。但是，存在某些限制。根据所参加的课程或考试，考生必须等待一段指定的时间才能重新参加考试。该等待期可能因项目而异。此外，考生必须为每次尝试支付重考费用。值得注意的是，如果已经达到及格分数，通常不允许重新测试，除非有特定的计划政策规定。总体而言，Prometric 的重考政策使考生有另一次成功的机会，但遵守等待期和费用要求也很重要。
最常遇到的Prometric个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Prometric客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Prometric 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
Rescheduling test appointment: "I just wanted to see if you guys got it and if I could reschedule my test."
- 来自持续 9 分 37 秒的通话，Dec 16, 2024 3:50 PM
有关客户为何致电 Prometric 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Prometric 个问题更多Prometric客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Prometric客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Prometric 客户服务实时聊天
prometric.com - 客户服务
Click on "EChat With Our Candidate Care Team"
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Prometric 提供了此选项。
Prometric 客户服务台/网络支持
prometric.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Prometric 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Prometric 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Prometric 代理的工具。此电话号码是 Prometric 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 21,198 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-775-3926 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Get Test Results, Reschedule Exam, Get Certification, Schedule Exam, Find Test Center 和其他客户服务问题。您拨打的 Prometric 呼叫中心有来自 Florida 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Prometric 有 5 个电话号码。与 Prometric 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Prometric 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Prometric 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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