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Oncor客户服务
电话号码和联系方式
Oncor的最佳电话号码
888-313-6862免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Oncor号码
免费工具，让通话更轻松
Q:
我如何与 Oncor 的真人交谈？
A:按 1 或 2，然后在线等待，直至转接给代表。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Oncor 的人工客服。 Q:
Oncor提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:
我要等多久？
A:平均等待时间为4分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Friday。 您可以免费跳过等待时间。 我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Oncor 的电话菜单。
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Oncor 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Oncor电话系统问候方式的描述： Residential customers, press 1. Business customers, press 2.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 or 2, then wait on the line until transferred to a representative.
以下是我们从 Oncor 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Encore.
Residential customers, press one. Commercial or business customers, press two.
Welcome to Encore."
与 Oncor 的通话摘录
Thursday, February 8, 2024 11:32 PM
第一个电话菜单
"To encore, Residential customers, press one.
Commercial or business customers, press two."
与 Oncor 的通话摘录
Wednesday, June 5, 2024 1:39 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Oncor 负责运营此 888-313-6862 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 471 通电话样本的分析（见上文）。
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Oncor 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Oncor 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Oncor 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Oncor 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 156%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 471 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
- Quietest
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Oncor的最佳时间
总而言之，致电 Oncor 的最佳日子是 Monday。
客户为何致电Oncor
如果您在致电 Oncor 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
什么是安科？
Oncor 是一家领先的电力公司，为美国德克萨斯州数百万客户提供服务。作为该州最大的输电和配电服务提供商，Oncor 的主要职责是为其服务区域内的家庭、企业和社区提供可靠、高效的电力。凭借强大的输电线路和配电资产基础设施，Oncor 可确保电力的安全稳定流动，同时根据需要维护、修复和升级电网。作为能源行业值得信赖的合作伙伴，Oncor致力于促进可再生能源增长、促进节能并不断提高电网的整体弹性。通过其敬业的员工队伍、创新技术和战略合作，Oncor 继续在为德克萨斯州提供动力和支持经济增长方面发挥着至关重要的作用。
Oncor 的营业时间是几点？
Oncor 的营业时间为周一至周五，上午 8:00 至下午 5:00（中部标准时间）。我们的专业团队将在这些时间内为您提供帮助，解答您可能遇到的任何疑问或疑虑。我们了解及时高效的客户服务的重要性，并努力及时满足您的需求。在工作时间之外，我们的网站提供各种自助服务选项和资源，可以帮助回答常见问题或协助解决常见问题。因此，即使我们的办公室关闭，我们仍致力于为您提供必要的工具和支持，以确保您获得顺畅的 Oncor 体验。
Oncor 提供哪些服务？
Oncor 作为一家电力公司提供一系列服务。我们的主要重点是为德克萨斯州超过 1000 万客户提供可靠的电力。我们维护和运营配电所需的电线、变电站和设备。我们的服务包括停电期间的电力恢复、日常维护和应急响应。我们还与当地社区密切合作，加强电力基础设施，确保高效的能源输送。 Oncor 将安全放在首位，投资现代技术来监控和提高网络性能。此外，我们与可再生能源供应商合作，促进清洁能源并入电网。通过这些服务，我们努力满足客户的能源需求，同时支持区域增长和创新。
最常遇到的Oncor个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Oncor客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Oncor 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
报告停电: "I have power outage."- 来自持续 4 分 16 秒的通话，Nov 15, 2024 12:54 AM
询问标记服务: "I would like to know who to talk to on Encore regarding the tags made for installations."- 来自持续 6 分 1 秒的通话，Aug 8, 2024 7:18 PM
烂柱更换: "I have a rotten post outside my house that was supposed to be replaced a month ago."- 来自持续 15 分 15 秒的通话，Jul 22, 2024 8:25 PM
更多Oncor客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Oncor客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Oncor 客户服务台/网络支持
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Oncor 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Oncor 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Oncor 代理的工具。此电话号码是 Oncor 的最佳电话号码，因为像您这样的 9,054 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-313-6862 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 No service, Billing Inquiry, I'm moving, Cancel service, Repair 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Oncor，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Oncor 有 1 个电话号码。与 Oncor 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Oncor 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Oncor 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。