Newegg客户服务

拨打 NewEgg 的客户号码应该只适用于已经在 NewEgg 下订单并需要帮助的人。然而，有一种方法可以在没有订单号的情况下联系代理商。

当我拨打这个号码时，我就接通了 NewEgg 的自动助理 Frank。 Frank立即说我的电话号码没有连接到NewEgg帐户，并要求我提供连接到我的NewEgg帐户的号码。没有，我就说我没有。弗兰克说它无法识别该回复，并要求我提供订单号。

再说一遍，我没有，说我没有。这次，Frank 再次无法识别回复，并要求我再次提供订单号。没有看到其他选择，我简单地回答：“不。”令人惊讶的是，这实际上让我超越了弗兰克并转向了客户服务。大约两分钟后，我联系上了一位真正的客户代表，她询问如何帮助我。

我告诉她我不是 NewEgg 客户，而是在寻找有关我的下一台计算机的信息。我说我是一名经常使用计算机的作家，我想知道我的下一台机器需要多少 GB 的 RAM。她说，根据我的需求，32 GB 的 RAM 将是她需要的最低数量。

然后她问我是否正在寻找任何特定的模型，我告诉她我的搜索还没有那么远。她说，如果心里没有模型，她实际上无法提供比这更具体的知识，因为我在我的过程中还为时过早，无法为她提供更多帮助。

我说我明白；我只是想确保我不会要求我的下一台计算机做太多事情，并且希望尽可能提前计划。她说8GB肯定不够，而16GB可以用于某些型号，但对于像我这样的人来说也可能不够。我感谢她提供的信息，她感谢我打电话并祝我度过愉快的一天。

总的来说，我对我得到的客户服务印象深刻。自动化系统的目的是帮助普通的 NewEgg 客户，但通过破解可以确保任何人至少可以获得一些帮助。当我能够获得一对一的帮助时，我发现客户服务代表很友好，知识渊博，而且相处起来很愉快。她尽其所能给出了最好的意见，并没有试图让自己听起来像个万事通，而是诚实地回答了我的问题。

如果我是真正的 NewEgg 客户，我绝对会放心使用这个号码来获得客户服务。