以下是我们的研究团队对Neiman Marcus电话系统问候方式的描述: For existing orders, press 1. For the returns process, press 2. To place a new order, press 3.
以下是我们从 Neiman Marcus 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Neiman Marcus. Please listen carefully as our options have recently changed.
For English, press one.
Press one for questions regarding an existing order. Press two for our returns process."
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Neiman Marcus 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Neiman Marcus 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Neiman Marcus 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Friday,相比之下,这一天平均通话量多 178%。再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 222 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Neiman Marcus 的最佳日子是 Monday。虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Neiman Marcus 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个Neiman Marcus号码?
以下是最近对 Neiman Marcus 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
付款协助: "How do I call for new Marcus credit card payments?"
- 来自持续 1 分 36 秒的通话,Feb 13, 2024 11:31 PM
无卡号付款: "I need to make a payment on my credit card, but I don't have my number."
- 来自持续 4 分 10 秒的通话,Feb 5, 2024 10:19 PM
信用卡付款: "I'd like to make a payment, please."
- 来自持续 2 分 22 秒的通话,Jan 23, 2024 11:12 PM
检查信用卡申请: "Just calling to see if this is the department that you can check on your application for a Neiman Marcus credit card."