MLB.com客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 MLB.com 联系到真人？
A:必须选择选项1-8。
Q:MLB.com提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 9am-6pm EST。 最不繁忙的一天是 Monday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为4分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 MLB.com 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Must choose an option 1-8.
以下是我们的研究团队对MLB.com电话系统问候方式的描述： If you have questions or need assistance with your MLB.TV access, tickets in the MLB Ballpark app, please press or say 1. If you have questions regarding your mobile device or the MLB Ballpark app, please press or say 3. If you are calling regarding fan club or other products, please press or say 4. For Sam's Club or other products, press or say 5. For California residents, press or say 7.
以下是我们从 MLB.com 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thank you for calling Major League Baseball. Stream every out of market game live or on demand.
Blackout restrictions apply.
Please note you can manage your MLB dot TV subscription online, Today's games between the Baltimore Orioles and the Milwaukee Brewers being played at seven PM Eastern Standard Time.
And between the Seattle Mariners and the Chicago Cubs being played at nine thirty PM East Eastern Standard Time are not available for live viewing on MLB dot t v in the United States.
Full game archives will be made available ninety minutes after the game.
Please listen to the following options as some may have changed.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance in Spanish of primo dose, If you have questions or need assistance with your m l v dot t v or event that's of subscriptions, please press or say one."
与 MLB.com 的通话摘录
Friday, April 12, 2024 9:06 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
MLB.com 负责运营此 866-800-1275 电话号码 Mon-Fri 9am-6pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 63 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 MLB.com 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 MLB.com 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 MLB.com 最不繁忙的一天是 Monday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 36%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 63 个电话的样本。
- Mon
- Quietest
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 MLB.com 的最佳日子是 Monday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信MLB.com在Monday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个MLB.com号码？
以下是最近对 MLB.com 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
取消订阅请求: "Well, I wanted to see about canceling my subscription because so far since I've had it, I wanna watch the rays Tampa Bay rays, and it's always a blackout."- 来自持续 11 分 19 秒的通话，Apr 5, 2024 8:38 PM
询问比赛: "Hello? The reason of my call is just to inquire about tournaments in our notice in India."- 来自持续 3 分 18 秒的通话，Apr 1, 2024 6:14 PM
协助续订: "So I need to renew my subscription to MLB TV that I purchased through iTunes."- 来自持续 43 分 55 秒的通话，Mar 25, 2024 1:59 AM
协助解决游戏登录问题: "I connected my Mobile Legends account to Facebook but now I can't log in and access my data."- 来自持续 8 分 46 秒的通话，Mar 1, 2024 10:40 PM
需要更新电子邮件地址: "I put in the wrong email address and your system won't let me edit it, so I can't access my tickets."- 来自持续 8 分 23 秒的通话，Feb 13, 2024 5:58 PM
报告被黑的游戏账户: "Actually, my account has been hacked. That's the issue I'm gonna report right now."- 来自持续 27 分 38 秒的通话，Feb 12, 2024 6:28 PM
账号被盗，求助: "My MLBB account has been hacked, I can't log in, email disconnected by scammer."- 来自持续 30 分 31 秒的通话，Feb 12, 2024 4:53 PM
更多联系MLB.com客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系MLB.com客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 MLB.com 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，MLB.com 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
MLB.com 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 MLB.com 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 MLB.com 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 MLB.com 代理的工具。此电话号码是 MLB.com 的最佳电话号码，因为像您这样的 2,430 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-800-1275 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel Account, Problem With the App, Billing, Technical Support, Account Access 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 MLB.com，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、推特、网络或电子邮件联系他们的最佳方式。总共有 MLB.com 有 1 个电话号码。与 MLB.com 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 MLB.com 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 MLB.com 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。