Lululemon客户服务

我有一个朋友练巴西柔术，她非常信赖 Lululemon 的紧身裤。据她说，花额外的钱购买这些紧身裤是值得的，因为与廉价紧身裤不同，它们不会裂开或有洞。她说，如果我选择几双这样的东西，我在接下来的几年里就不需要购买任何紧身裤了。由于我厌倦了每隔几个月更换一次紧身裤，我想我可以买一条试一试。如果我喜欢它们，那么我可能会购买更多。

然而，我对这个品牌不太了解，也不知道它们是否适合我，而且我家附近没有 Lululemon 商店。因此，我认为最好的选择可能是与公司的某人交谈。我还意识到有很多人穿着 Lululemon，所以我不知道打电话时会发生什么。人们可能会打电话询问退货、订单状态、Lululemon 计划以及可能还有其他一些事情。尽管如此，我仍然在大约六分钟内得到了一个活人的帮助，这对我来说当然已经足够了。

当我第一次打电话时，自动语音助手向我打招呼，说道：“感谢您致电 Lululemon。如需英语服务，请按 1。”我按下一个后，它继续说道：“要了解有关我们隐私惯例的更多信息，请访问 Lululemon.com，然后单击页面底部中心的隐私政策。感谢您联系 Lululemon。如果您致电关于您已下的订单，请按 1。 如需产品推荐、下订单或新订单方面的帮助，请按 2。 如果您对特定款式或库存可用性有疑问，请按 3。 对于退货问题，请按4. 如果您对 Lululemon 计划有疑问，请按 5。如果您对 Lululemon 工作室镜子或工作室镜子产品有疑问，请按 6。如有任何其他问题，请按 7。”

我选择了 2，因为它似乎符合我最需要的，然后它说：“如果您是一名军事急救人员，并且需要使用礼品卡在线下订单的支持，请按 1。对于所有其他产品查询，包括按新订单，请按2。”

按 2 后，我不得不听到一条很长的消息，这显然是为了让我去他们的网站寻求支持。然而，在这条长消息的最后，它告诉我可以继续在线与产品专家交谈，这就是我选择做的。然后有一条信息表明该公司不支持任何形式的种族主义或歧视。有一次电话响了，妮可很快就接了起来。她非常乐于助人并且很容易交谈。聊了大约五分钟后，我对做出选择充满信心。如果我以后有任何问题，我会立即回电。