Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) 客户服务电话号码 225-925-6146：致电支持 (zh)

致电路易斯安那州机动车辆办公室时，即使在正常工作时间内，您也可以在有限的时间内寻求帮助。我曾两次尝试拨打电话询问如何获得驾驶执照，但这两天都完全不成功。

这是因为路易斯安那州机动车辆办公室没有设置允许客户在系统认为没有足够的资金来回答您的问题时保持等待或请求回电的系统。相反，它只是告诉您挂断电话并改天再试一次。

当我周一打电话时，时间是中部时间下午 3:10 左右，这意味着距离 DMV 当天关闭还有 50 分钟。尽管如此，系统告诉我，由于通话量太大，它无法接听我的电话，并在完成消息后挂断电话。

因此，我不推荐使用该系统。电话系统不提供任何类型的自动菜单来提供帮助，虽然它确实提到了网站作为一个选项，但当客户需要能够与某人交谈或超出其他人的帮助时，这并不是真正的解决方案。网络。

考虑到只要客户在办公室关闭之前拨打电话，类似的号码就会在办公室关闭后提供支持，因此无法解决在列出的时间之前近一个小时打来电话的客户确实不是很好的客户服务。显然，如果有大量电话打入，办公室无法提供帮助，但在这种情况下，系统应该真正允许客户选择等待或请求回电。

如果做不到这一点，系统至少应该使用它的号码来为自动化系统可以回答的基本问题提供一些答案。它可以帮助客户更快地挂断电话，从而使现场代表能够为真正需要详细帮助的客户提供帮助。它还可以为那些无法轻松使用计算机的客户提供一种可靠的方式，以便在电话量大的一天拨打电话时获得基本帮助。

无论推理如何，现实情况是该系统根本不适用于电话客户。除非您在关门时间之前打电话，否则无法可靠地从该号码获取信息或帮助，我不得不说，除非我别无选择，否则我不会使用该号码向路易斯安那州DMV寻求帮助。

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