Jersey Central Power & Light (JCP&L)客户服务
电话号码和联系方式
Jersey Central Power & Light (JCP&L)的最佳电话号码
800-962-0383免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Jersey Central Power & Light (JCP&L)号码
免费工具，让通话更轻松
Q:
我如何与 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的真人交谈？
Q:
Jersey Central Power & Light (JCP&L)提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Monday。
Q:
我要等多久？
Jersey Central Power & Light (JCP&L) 客户电话号码
开票
800-662-3115免费 · Mon-Fri 8am-6pm EST · At the first menu, say "Representative." · In a few words, tell me how I can help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
报告中断
888-544-4877免费 · 24 hours, 7 days · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的电话菜单。
让我们为您致电与Jersey Central Power & Light (JCP&L)沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Jersey Central Power & Light (JCP&L)电话系统问候方式的描述： In a few words, tell me how I can help you today?
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say "Operator" at each prompt
以下是我们从 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Hello?"
与 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的通话摘录
Friday, January 12, 2024 11:48 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Account information and maintenance.
Your call will require assistance from a representative. Before I transfer your call, let's verify your account information so that it's ready for the representative. What's the ten digit phone number associated with your account?"
与 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的通话摘录
Tuesday, August 20, 2024 5:01 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Welcome to Jersey Central Power and Lights.
A first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Although our call center is closed, I'm here to help you at all times. Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
与 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的通话摘录
Saturday, August 10, 2024 1:13 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with. Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
与 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的通话摘录
Thursday, May 16, 2024 7:43 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Jersey Central Power & Light (JCP&L) 负责运营此 800-962-0383 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 807 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 156%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 807 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Friday，比最短等待时间长 219%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Jersey Central Power & Light (JCP&L)的最佳时间
总而言之，致电 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Jersey Central Power & Light (JCP&L) 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 客户号码
当您拨打 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的客户服务电话时，系统会向您发送自动消息。系统首先会用英语与您联系，然后提供西班牙语选项，并暂停一下，以便让选择此选项的用户有足够的时间进行操作。这是一项很棒的功能，可以提高呼叫者的可访问性。
暂停后，系统会告知您，出于质量考虑，通话可能会被监控或录音，然后会要求您用几句话说明您今天需要什么帮助。个人意见：我非常不喜欢语音激活消息系统。根据我的经验，它们很少能很好地发挥作用。JCP&L 的系统不会立即提供建议选项（这可以通过让呼叫者知道系统接受的一些单词或短语来提供帮助）；它只是询问如何提供帮助。考虑到语音激活消息系统通常看起来是多么低效，这真的令人沮丧。
正如预期的那样，系统无法理解或接受我最初与之交互的尝试。因此，它给了我一些建议：“停电”和“账户余额”。它仍然没有理解我所说的话，所以它提供了进一步的建议（速度非常快，天哪），让我口头选择：
- “我需要帮助建立您的网站”
- “讨论我的关闭通知”
- “启动、停止或转移服务”
- “更新帐单地址”
- “新建建筑或电力升级”
- “安排付款”
- “输入我的仪表读数”
如果您不做出选择，系统会继续提供不同的选项。我打了几次电话（以确保我获得上述信息正确无误），但每次都得到不同的选项，这很奇怪。
在尝试使用语音激活功能失败了几次后，我挂断了电话，决定浏览网站。我希望我能得到关于客户服务的反馈，但老实说，我没有收到任何反馈——只是一个听不懂我说话的机器人。
客户为何致电Jersey Central Power & Light (JCP&L)
如果您在致电 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
停电后通常需要多长时间才能恢复供电？
停电后恢复供电所需的时间可能会根据具体情况而有所不同。在大多数情况下，泽西中央电力与照明公司 (JCP&L) 的目标是尽可能快速、安全地恢复供电。发生严重风暴或重大损坏后，由于损坏程度和受影响客户数量，恢复工作可能需要更长的时间。 JCP&L 优先考虑医院和应急设施等关键基础设施，然后再集中精力恢复更广泛社区的电力。此外，天气条件、可达性和必要的维修也会影响恢复时间表。虽然 JCP&L 无法提供确切的时间范围，但他们努力通过各种渠道传达恢复进度，包括停电地图和客户更新。
解决客户投诉的平均响应时间是多少？
Jersey Central Power & Light (JCP&L) 解决客户投诉的平均响应时间通常在 10 个工作日内。但是，请务必注意，解决时间范围可能会根据投诉的复杂性和性质而有所不同。 JCP&L 旨在及时有效地解决客户疑虑，确保客户满意。他们优先考虑电话、电子邮件和在线表格等沟通渠道，以及时确认和调查投诉。我们鼓励客户提供有关其申诉的详细信息，以加快解决过程。 JCP&L 致力于提供卓越的客户体验，并始终如一地努力通过迅速解决客户的疑虑来满足或超越客户的期望。
是否有自动账单付款的选项？
是的，泽西中央电力与照明 (JCP&L) 提供自动账单支付选项，以方便客户使用。通过注册我们的自动付款计划，客户可以每月从他们的首选付款方式中自动扣除电费。通过这项服务，付款可以在到期日提取，确保及时、无障碍的账单结算。客户可以通过其 JCP&L 账户或致电我们的客户服务热线在线注册自动付款。自动账单支付消除了手动付款的需要，并降低了延迟付款的风险，为我们尊贵的客户提供无缝、无压力的体验。
最常遇到的Jersey Central Power & Light (JCP&L)个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Jersey Central Power & Light (JCP&L)客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
开设新账户: "I want to start new service."
- 来自持续 52 分 5 秒的通话，Dec 10, 2024 3:04 PM
索取账单 PDF: "I need a PDF of my recent bill emailed to me, please."
- 来自持续 53 分 53 秒的通话，Dec 5, 2024 6:03 PM
账户余额查询: "I wanna see what my balance is."
- 来自持续 36 分 47 秒的通话，Nov 26, 2024 9:29 PM
与代表交谈: "Representative."
- 来自持续 17 分 40 秒的通话，Nov 26, 2024 4:49 PM
索取账单副本: "Email the bill to me."
- 来自持续 4 分 23 秒的通话，Nov 20, 2024 8:07 PM
有关客户为何致电 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 个问题更多Jersey Central Power & Light (JCP&L)客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Jersey Central Power & Light (JCP&L)客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Jersey Central Power & Light (JCP&L) X 客户服务（以前称为 Twitter）
@JCP_L - 客户服务
Company Twitter handle
与许多公司一样，Jersey Central Power & Light (JCP&L) 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Jersey Central Power & Light (JCP&L) 客户服务台/网络支持
firstenergycorp.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 代理的工具。此电话号码是 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 26,880 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-962-0383 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint 和其他客户服务问题。您拨打的 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 呼叫中心有来自 New Jersey 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 有 3 个电话号码。与 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Jersey Central Power & Light (JCP&L) 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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