免费 · Calling this IBM number should go right to a real human being · If you know the location and extension of your party, press or say 1. For questions about your orders, inventory, invoice, or contract, press or say 2. For technical support, press or say 3. For questions about e-tools, press or say 4. For general inquiries not listed here, press 5.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Calling this IBM number should go right to a real human being
以下是我们的研究团队对IBM电话系统问候方式的描述： Press 1 to speak with an operator.
事实上，此页面上的大部分信息都是多余的，因为这个 IBM 电话号码是人工直拨电话。该线路配备充足的工作人员，只要您在工作时间内拨打电话，等待时间会很短，甚至根本不需要等待。
我们也不知道您在拨打电话时会遇到什么电话菜单。
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
IBM 负责运营此 800-426-4968 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Monday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,086 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 IBM 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 IBM 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 IBM 最不繁忙的一天是 Monday。最繁忙的通话日是Tuesday。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,086 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 IBM 的最佳日子是 Monday。在这种情况下，这是显而易见的。Monday不仅是拨打此IBM号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
我为一家老企业管理 IT，这很重要，因为作为一家老企业，他们使用的一些技术也有点老。这有时会让支持变得困难，因为它不像其他品牌那么流行。我工作的公司碰巧拥有 System X 服务器，这些服务器最初是为与 Microsoft Windows 2003 一起使用而创建的。因此，当出现问题时，我发现自己会向 IBM 寻求支持，并寻求针对其潜在补丁或修复的帮助。设备较旧。
当您第一次致电 IBM 时，您会收到一条奇怪的消息，但是当您克服了第一条抵消消息后，剩下的事情就很容易了。它没有向客户打招呼，而是说：“出于质量目的，您的通话将被录音，并且可能会保留长达 60 天。录音不会在 IBM 外部共享。如果您致电解决 Lenovo 问题，包括 System X ，按 1。对于 IMB 支持的所有其他产品和解决方案，请按 2。”我需要有关 System X 的帮助，所以我继续按 1。然后它说：“对于 Think 品牌产品，请按 1。对于 Idea 品牌产品，请按 2。对于所有服务器、存储和网络品牌软件，请按 3 ”。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 IBM 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 IBM 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 IBM 代理的工具。此电话号码是 IBM 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 6,516 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-426-4968 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 IBM，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络或聊天联系他们的最佳方式。总共，IBM 有 3 个电话号码。与 IBM 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 IBM 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 IBM 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
