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Humana客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Humana 的真人交谈？
Q:
Humana提供 24 小时客户服务吗？
Q:
我要等多久？
Humana 客户电话号码
医疗保险登记
866-945-4481免费 · Mon-Fri 8am-8pm EST · Keep pressing 0 · For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
雇主保险
800-232-2006免费 · Mon-Fri 7am-7pm CST · At prompts say member, pharmacy, prescription benefits; give invalid ID. · How can we help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
联邦雇员牙科客户服务
877-692-2468免费 · Mon-Fri 9am-7pm EST · Call this number for Federal Employee Dental questions · Whenever you are ready, just describe why you are calling today. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
牙科预防加客户服务
866-537-0232免费 · 24 hours, 7 days · For Dental Preventative Plus · Press 1 for dental. Press 2 for vision. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Humana 的电话菜单。
让我们为您致电与Humana沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Humana 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Humana电话系统问候方式的描述： For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Keep pressing 0
以下是我们从 Humana 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"You've reached the Humana Dental and Vision and enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance. What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else."
与 Humana 的通话摘录
Thursday, December 12, 2024 6:03 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"You've reached the Humana Dental and Vision and enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance. What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else."
与 Humana 的通话摘录
Friday, June 7, 2024 7:58 PM
第一个电话菜单
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment and Information Center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else.
What would you like to do? Say shop for a new plan or press one, change an existing plan or press two. Or if something else or press three."
与 Humana 的通话摘录
Monday, May 13, 2024 8:44 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Humana 负责运营此 877-877-1051 电话号码 Mon-Fri 8am-8pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,864 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Humana 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Humana 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Humana 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Humana 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 43%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,864 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Thursday，比最短等待时间长 753%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Humana的最佳时间
总而言之，致电 Humana 的最佳日子是 Friday。 在这种情况下，这是显而易见的。Friday不仅是拨打此Humana号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
拨打此 Humana 客户号码
我一直在四处寻找，看看能否找到更好的补充牙科保险，所以我决定给提供牙科保险的公司打电话。我的名单上有 Humana，我找到了这个号码，想和他们谈谈牙科福利。我认为亲自和某人交谈可以帮助我快速筛选出我可以选择哪些选项，从长远来看可以节省我的时间。
虽然我可以使用在线搜索来缩小选择范围，但我更喜欢与人交谈，因为我可以解释我的特殊情况以及你到底需要什么。即使我最终需要等待，这也值得我付出的时间。鉴于 Humana 为各种各样的人提供了很多保险产品，我接听电话时以为会等很长时间。令人惊喜的是，我最终没有等很久。
当我打电话时，一位客服人员向我打招呼，说：“您已接通 Humana Dental 注册和信息中心。通话可能会被录音，以保证质量。您想做什么？您可以说购买新计划、更改现有计划或其他内容。”我说新计划，但它没有听到我的话，所以它重复了选项并要求我按 1。在我按 1 之后，它没有任何问题，并立即说：“请说出您居住的州。”
在回复俄亥俄州并听到系统确认后，我被告知“请等待下一位可用的持牌代理。”我甚至还没来得及等待，就被立即转接给了一位现场代理。虽然服务很快，但代理的口音很重。我们设法进行了讨论，但如果他们更容易理解的话，事情会更容易。
客户为何致电Humana
如果您在致电 Humana 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Humana 处方药计划是什么？
Humana 处方药计划是 Humana 提供的全面且负担得起的处方药承保。它旨在帮助个人和家庭管理他们的药物费用。该计划以折扣价提供多种处方药，使会员能够获得必要的药物，而无需承担通常与医疗保健相关的经济负担。会员可以灵活地选择不同的承保选项，包括各种费用分摊结构和首选药房网络。该计划涵盖品牌药物和仿制药，确保个人可以获得最合适和最具成本效益的治疗选择。 Humana 的处方药计划致力于提供安心和优质的护理，确保会员能够负担得起并获得维持健康和福祉所需的药物。
Humana 提供哪些不同的医疗保健计划？
Humana 提供一系列医疗保健计划，以满足个人和家庭的多样化需求。这些计划包括 Medicare Advantage，该计划为老年人和残疾人提供全面的保险，并提供处方药保险选项。此外，Humana 在《平价医疗法案》市场内外提供个人和家庭健康保险计划，涵盖基本医疗保健服务。还提供医疗补助计划，为低收入个人和家庭提供必要的医疗保健服务。 Humana 还提供雇主团体健康计划，包括 HMO、PPO 和 POS 选项，以满足不同的偏好和预算要求。牙科、视力和健康计划也可以作为独立或附加选项来补充任何 Humana 计划。通过这种多样性，Humana 旨在确保个人和家庭能够找到适合其特定需求和偏好的医疗保健计划。
Humana 保险对处方药的承保范围是多少？
对于 Humana 保险，处方药承保范围通常取决于您选择的具体计划。 Humana 提供多种不同的计划，每种计划都有不同程度的处方药承保范围。有些计划有处方集，即承保药物清单，而其他计划可能有分级共付额或共同保险。要确定您的特定计划的处方药承保范围，最好参考该计划的福利摘要或直接联系 Humana。他们可以为您提供有关药物承保的详细信息，包括自付费用、自付费用以及任何限制或首选药房。 Humana 努力确保其会员能够获得负担得起的全面处方药保险，以满足他们的医疗保健需求。
最常遇到的Humana个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Humana客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Humana 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
健身房会员查询: "I like to see if I qualify to go to the gym and to get my member's ship card if that's possible."
- 来自持续 5 分 55 秒的通话，Dec 17, 2024 3:58 AM
有关客户为何致电 Humana 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Humana 个问题更多Humana客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Humana客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Humana X 客户服务（以前称为 Twitter）
twitter.com/humanahelp - 客户服务
Company Twitter handle
与许多公司一样，Humana 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Humana 客户服务台/网络支持
humana.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Humana 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Humana 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Humana 代理的工具。此电话号码是 Humana 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 22,632 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-877-1051 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Coverage Question, Make a Claim, Check on a Claim, Update Account Info, Account Access 和其他客户服务问题。您拨打的 Humana 呼叫中心有来自 San Antonio, TX / Nicaragua 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-8pm ET。总共有 Humana 有 5 个电话号码。与 Humana 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Humana 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Humana 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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