Green Dot客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Green Dot 联系到真人？
A:按5，然后输入您的卡号并等待
Q:Green Dot提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为 7 分 45 秒。 最长的保持时间为 Monday，最短的保持时间为 Sunday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Green Dot 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 5, then enter your card number and wait
以下是我们从 Green Dot 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two.
If you believe you have been the victim of identity theft, please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
与 Green Dot 的通话摘录
Tuesday, January 2, 2024 2:18 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Green Dot. Mark
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
与 Green Dot 的通话摘录
Tuesday, April 2, 2024 6:03 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Green Dot.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
If you would like to hear these options again, press six.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
与 Green Dot 的通话摘录
Tuesday, April 9, 2024 4:20 AM
按1后
"If you're calling to close your account, we'd like to help resolve issues you may be having before you make a if your card was lost or stolen, press one.
If you have not received your card, press two.
To return to the previous menu, press three."
与 Green Dot 的通话摘录
Friday, February 23, 2024 6:59 PM
按6后
"You can also visit green dot dot com slash help Let's try again.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you believe you have been the victim of identity theft, press three.
If you're calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having before you make a final decision, please press four."
与 Green Dot 的通话摘录
Wednesday, April 10, 2024 4:17 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Green Dot 负责运营此 866-795-7597 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Sunday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,196 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Green Dot 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Green Dot 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Green Dot 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 82%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,196 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Fri
- Busiest
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Sunday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Monday，比最短等待时间长 2558%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Sun
- Shortest
- Mon
- Longest
- Tue
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
最佳通话时间
总而言之，致电 Green Dot 的最佳日子是 Sunday。 在这种情况下，这是显而易见的。Sunday不仅是拨打此Green Dot号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
为什么要拨打这个Green Dot号码？
以下是最近对 Green Dot 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
退款状态查询: "I was calling to see if I can speak with someone, or get help with something in regards to a refund status."- 来自持续 3 分 48 秒的通话，Apr 25, 2024 7:15 PM
验证 Green Dot 卡时出现的问题: "I've been on the website and it said my card was not validated, even after waiting."- 来自持续 5 分 38 秒的通话，Apr 10, 2024 10:47 PM
协助网上注册: "I bought a car from Dollar General today and tried to register online but it said I had to do it later."- 来自持续 4 分 32 秒的通话，Apr 10, 2024 9:25 PM
没有反应: "Hello?"- 来自持续 6 分 40 秒的通话，Apr 10, 2024 9:18 PM
尝试汇款: "Do you want me to give you the money pack or do you want me to give you my cash app number?"- 来自持续 4 分 38 秒的通话，Apr 10, 2024 4:17 PM
验证绿点卡身份: "I bought this Green Dot card and need to verify my identity as it's taking two business days to do so."- 来自持续 6 分 22 秒的通话，Apr 6, 2024 8:55 PM
卡激活问题: "I just picked up a Green Dot card and put a hundred bucks on it for some online purchases, but it's saying the card number is not valid."- 来自持续 4 分 28 秒的通话，Apr 5, 2024 1:55 AM
激活绿点卡问题: "I received $100, but I couldn't activate my Green Dot card to receive it."- 来自持续 4 分 55 秒的通话，Apr 4, 2024 5:44 PM
纳税申报单上的身份盗窃: "Somebody stole my identity and filed my taxes."- 来自持续 17 分 59 秒的通话，Apr 3, 2024 8:29 PM
遗失卡补办: "I lost my Green Dot card and never received the one with my name on it."- 来自持续 3 分 21 秒的通话，Apr 2, 2024 6:11 PM
更多联系Green Dot客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Green Dot客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，Green Dot 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Green Dot 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Green Dot 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Green Dot 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Green Dot 代理的工具。此电话号码是 Green Dot 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 570,732 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-795-7597 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Recover Account, Can't Access Funds, Card Activation, Card Not Working, Card Recharge 和其他客户服务问题。您拨打的 Green Dot 呼叫中心有来自 India 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Green Dot 有 3 个电话号码。与 Green Dot 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Green Dot 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Green Dot 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。