For support of watches and wearables, press one. For fitness products, press two. For automotive, semi truck, motorcycle, and camera products, press three. For outdoor products, press four. For marine and fish finder products, press five. For dog and hunting products, press six."
For dog and hunting products, if you're calling to check the status of an order or an RMA, press one. For questions related to software updates, map updates, or product registration, press two."
我在假期期间购买了一块全新的 Garmin 手表,但它不想同步到我想要下载的应用程序。尽管进行了多次尝试,我似乎无法更新界面。所以,我决定打电话寻求帮助。我看到他们有在线实时聊天选项,但似乎并不是每次我尝试它都有效。同样,我的呼叫中心也遇到了类似的问题,该中心似乎在当天早些时候关闭,并且在假期期间不开放。虽然我可以理解这一点,但当公司在高峰服务时间提供客户服务时,这总是一个好处。
在我看来,大多数人都会在下班后打电话,而假期将是打电话的高峰时间,因为像我这样的人会有新商品。不管怎样,我最终在周三下午给他们打电话,终于接通了。他们有很多产品,从手表到导航系统,再到相机和户外产品,因此他们可能会接到相当多的电话。我不需要等很长时间,所以这是给他们打电话的一个好处。
当我打电话时,一个自动语音接听说:“感谢您与 Garmin 的支持部门签约。”然后它列出了很多选项供我选择,包括退款、技术支持、维修、地图更新和退款。我选择了技术支持,因为我需要有关手表的帮助。然后,它要求我从一长串产品中选择需要帮助的产品,其中包括手表、健身产品、行车记录仪、房车配件、探鱼产品、狗和狩猎产品以及体育产品。显然我选择了手表产品。接下来,它又问了我几个问题,以缩小我拥有的手表的类型,最后系统要求我持有。
让我惊喜的是我只等了几分钟。距离假期如此之近,我预计排队等候的时间会更长。我不得不听一些鼓励我上网访问 support.garmin.com 以获得更快服务的消息,但我挂断了电话,并能够很快与 Ray 交谈。 Ray 讲得很清楚,并引导我完成了初始设置过程,以确定问题出在哪里。我们花了几分钟的时间,但雷很有帮助,在电话结束时我的手表工作正常。
这是Garmin的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Garmin座席的工具。该电话号码是Garmin的最佳电话号码,因为像您这样的46,812客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-800-1020的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Repairs, Device Support, Refund a Charge, Update Account Info, Map Updates和其他客户服务问题。您要呼叫的Garmin呼叫中心有Kansas, Oregon, Missouri名员工,并且根据客户而开放Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST。 Garmin总共有2个电话号码。与Garmin代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Garmin之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。