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Garmin客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Garmin 的真人交谈？
Q:
Garmin提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST。 最不繁忙的一天是 Friday，最繁忙的一天是 Tuesday。 如果呼叫中心关闭，您可以安排通话。
Q:
我要等多久？
Garmin 客户电话号码
公司办公室
913-397-8200Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST · Hold for operator · For questions about your Garmin product, press 1. For the business office, press 0.
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Garmin 的电话菜单。
让我们为您致电与Garmin沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Garmin 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Garmin电话系统问候方式的描述： For support with watches & wearables, press 1. For fitness products, press 2. For auto, semi-truck, motorcycles, and cameras, press 3. For outdoor products, press 4. For marine and fish finder products, press 5. For dog and hunting products, press 6. For golf and baseball products, press 7. For RV-specific products, press 8. For aviation products, press 9.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 2, then 1, then 2
以下是我们从 Garmin 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Tharm International's product support department.
Call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two."
与 Garmin 的通话摘录
Tuesday, January 2, 2024 9:46 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling. For added security, please enter three nine two."
与 Garmin 的通话摘录
Wednesday, September 4, 2024 9:05 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Garmin International's product support department.
This call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of aviation products, press nine.
For repeat of this menu, press zero.
For support of watches and wearables, press one. For fitness products, press two. For automotive, semi truck, motorcycle, and camera products, press three. For outdoor products, press four. For marine and fish finder products, press five. For dog and hunting products, press six."
与 Garmin 的通话摘录
Monday, June 17, 2024 3:14 PM
按1后
"For automotive, semitruck, motorcycle, and camera For quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight. For vivo active, vivo smart, vivomove, vivofit, Venue, Bounce, the Index Smart Scale, smart blood pressure monitor, or other fitness trackers, press one. For Phoenix, EPIC, or Instinct, press two."
与 Garmin 的通话摘录
Wednesday, June 5, 2024 12:37 PM
按2后
"For marine and fish finder products for quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight. For Vivoactive, VivoSmart, VivoMove, VivoFit, Venue, Bounce, the Index Smart Scale, Smart Blood Pressure Monitor, and other fitness trackers, press one."
与 Garmin 的通话摘录
Wednesday, June 5, 2024 12:41 PM
按3后
"For outdoor products for quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight. If you believe you've been incorrectly charged for support or a victim of an impostor website for a map update, press one. For Garmin Drive series product questions, press two."
与 Garmin 的通话摘录
Tuesday, June 18, 2024 6:48 PM
按5后
"For support of autopilot, press seven. For fusion stereo, fusion RV, and digital switch All of our product support specialists are assisting other callers.
For dog and hunting products, if you're calling to check the status of an order or an RMA, press one. For questions related to software updates, map updates, or product registration, press two."
与 Garmin 的通话摘录
Wednesday, March 13, 2024 4:05 PM
按6后
"For golf and bay for all dog tracking and training products, press one. For the Xero family of products, press two."
与 Garmin 的通话摘录
Tuesday, April 2, 2024 4:39 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Garmin 负责运营此 800-800-1020 电话号码 Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 632 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Garmin 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Garmin 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Garmin 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Garmin 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 74%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 632 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电Garmin的最佳时间
总而言之，致电 Garmin 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Garmin在Friday的呼叫中心人员配备很到位。
拨打此 Garmin 客户号码
我在假期期间购买了一块全新的 Garmin 手表，但它不想同步到我想要下载的应用程序。尽管进行了多次尝试，我似乎无法更新界面。所以，我决定打电话寻求帮助。我看到他们有在线实时聊天选项，但似乎并不是每次我尝试它都有效。同样，我的呼叫中心也遇到了类似的问题，该中心似乎在当天早些时候关闭，并且在假期期间不开放。虽然我可以理解这一点，但当公司在高峰服务时间提供客户服务时，这总是一个好处。
在我看来，大多数人都会在下班后打电话，而假期将是打电话的高峰时间，因为像我这样的人会有新商品。不管怎样，我最终在周三下午给他们打电话，终于接通了。他们有很多产品，从手表到导航系统，再到相机和户外产品，因此他们可能会接到相当多的电话。我不需要等很长时间，所以这是给他们打电话的一个好处。
当我打电话时，一个自动语音接听说：“感谢您与 Garmin 的支持部门签约。”然后它列出了很多选项供我选择，包括退款、技术支持、维修、地图更新和退款。我选择了技术支持，因为我需要有关手表的帮助。然后，它要求我从一长串产品中选择需要帮助的产品，其中包括手表、健身产品、行车记录仪、房车配件、探鱼产品、狗和狩猎产品以及体育产品。显然我选择了手表产品。接下来，它又问了我几个问题，以缩小我拥有的手表的类型，最后系统要求我持有。
让我惊喜的是我只等了几分钟。距离假期如此之近，我预计排队等候的时间会更长。我不得不听一些鼓励我上网访问 support.garmin.com 以获得更快服务的消息，但我挂断了电话，并能够很快与 Ray 交谈。 Ray 讲得很清楚，并引导我完成了初始设置过程，以确定问题出在哪里。我们花了几分钟的时间，但雷很有帮助，在电话结束时我的手表工作正常。
客户为何致电Garmin
如果您在致电 Garmin 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
我的 Garmin 设备的电池寿命是多少？
Garmin 设备的电池寿命因型号和使用情况而异。一般来说，大多数 Garmin 设备在智能手表模式下的电池续航时间为 7 至 14 天。对于支持 GPS 的设备，电池续航时间通常为 10 到 36 小时，具体取决于设置和使用情况。如果您在 UltraTrac 模式下使用该设备，电池可持续使用长达 72 小时。值得注意的是，某些功能（例如连续心率监测、通知和 GPS 跟踪）可能会影响电池寿命。为了最大限度地提高电池性能，请考虑调整显示亮度和 GPS 更新频率等设置。充电时间和电池寿命指示器可在特定 Garmin 设备的用户手册或产品规格中找到。
我的 Garmin 设备的保修期是多长？
Garmin 设备的保修期通常根据具体产品而有所不同。 Garmin 为其大多数设备提供一年有限保修，涵盖正常使用下的材料或工艺缺陷。但是，某些产品（例如翻新设备）的保修期可能较短，仅为 90 天。请务必查看产品手册或 Garmin 网站，了解设备的具体保修期限。如果保修期内出现任何问题，Garmin 将自行决定维修或更换产品。要提出保修索赔，客户可以联系 Garmin 支持人员并提供购买证明和设备信息。
我可以使用 Garmin 设备进行地理藏宝吗？
是的，您绝对可以使用 Garmin 设备进行地理藏宝。 Garmin 提供一系列专为寻宝活动而设计的 GPS 手持设备。这些设备配备了先进的导航功能、高灵敏度 GPS 接收器和预加载的藏宝点。借助 Garmin 的地理藏宝设备，您可以轻松搜索、导航到和记录地理藏宝。这些设备提供准确的坐标、详细的地图和无纸化寻宝，简化您的整体寻宝体验。此外，Garmin 的产品还允许您通过无线连接与其他爱好者分享您的寻宝冒险经历。无论您是初学者还是经验丰富的寻宝者，Garmin 设备都是发现隐藏宝藏和参与令人兴奋的寻宝世界的可靠选择。
最常遇到的Garmin个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Garmin客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Garmin 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
设备连接问题: "Since I've updated it, I cannot seem to get that thing to connect anymore."
- 来自持续 24 分 52 秒的通话，Dec 2, 2024 2:04 PM
有关客户为何致电 Garmin 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Garmin 个问题更多Garmin客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Garmin客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Garmin 客户服务台/网络支持
support.garmin.com - 技术支援
Online customer service submission
garmin.com - 优惠和套餐
Use this link to find deals and promotions through their website
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Garmin 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Garmin 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Garmin 代理的工具。此电话号码是 Garmin 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 46,812 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-800-1020 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Repairs, Device Support, Map Updates, Update Account Info, Refund a Charge 和其他客户服务问题。您拨打的 Garmin 呼叫中心有来自 Kansas, Oregon, Missouri 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT。总共有 Garmin 有 2 个电话号码。与 Garmin 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Garmin 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Garmin 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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