Dashlane 是一款密码管理器和在线钱包应用程序，提供附加在线服务，例如 VPN 网络和在线表格填写。 Dashlane 在全球拥有超过 1000 万客户，因此接到大量电话也就不足为奇了。

应该注意的是，Dashlane 不提供实时聊天或基于电话的客户服务。 Dashlane 用户必须通过公司的在线表格提交支持查询，或通过 Twitter 直接消息提交查询。

人们为什么联系 Dashlane 客户支持？

Dashlane 用户出于多种原因联系 Dashlane 客户支持，包括：

• 了解如何启动、更改或取消帐户
• 技术支持和故障排除
• 有关 Dashlane 产品和服务的信息
• 计费问题
• 报告可能的黑客攻击、身份盗窃和欺诈

致电 Dashlane 客户服务的最佳实践

您可以采取多种措施来帮助确保您的 Dashlane 疑问或问题得到快速解决并让您满意：

在联系 Dashlane 之前，请确保您拥有支持您的问题或案例所需的屏幕截图或其他数字文件。您可以在在线表格中附加这些文件。

您还需要指明您的 Dashlane 版本。在线表格上的说明将向您展示如何找到此信息。

清晰、简短地描述您的疑问或问题，以便响应您的请求的 Dashlane 客户服务代表无需联系您进行澄清。

消费者对致电 Dashlane 客户服务中心有何看法？

许多消费者对 Dashlane 提供的客户服务水平有限表示不满。他们希望获得更加个性化的支持选项。尽管如此，人们普遍对 Dashlane 的服务非常满意。该公司还擅长更新其博客和社交媒体帐户。这种做法可以让客户了解可能出现的中断和错误。

Dashlane 客户服务代表可以解决哪些类型的问题？

由于 Dashlane 提供在线服务，Dashlane 客户服务代表可以解决大多数问题，包括计费问题、订阅问题、技术支持以及有关如何正确使用 Dashlane 服务的问题。

致电 Dashlane 客户服务无法解决哪些问题？

Dashlane 客户支持无法解决 Dashlane 产品与您的操作系统或设备之间的不兼容问题。如果您遇到此类问题，您的 Dashlane 客户服务代表也许可以建议解决方法，但无法解决第三方公司产品或软件的问题。

如果您在使用 Dashlane 数字钱包服务的银行账户、借记卡或信用卡时遇到问题，您同样需要与您的金融服务提供商合作来解决该问题。如果问题在于您的银行机构，Dashlane 可能无法将资金恢复到您的帐户或解决付款被拒的情况。

如果与 Dashlane 联系失败该怎么办？

如果您最初向 Dashlane 提出的客户支持请求未能令人满意，请不要放弃。您仍然可以选择获取问题的答案或问题的解决方案。

首先，检查您与 Dashlane 客户支持之间的沟通。您也许能够找出沟通不畅或遗漏细节的地方。

接下来，向 Dashlane 发送另一个请求。突出您关注的领域，并指出发生沟通不畅的地方（如果有）。下一位审核您的联系表格的客户服务代表可能会接受更多培训或拥有更多经验，并且能够更好地为您提供帮助。

如果在线表格途径不起作用，请尝试通过社交媒体与 Dashlane 联系。该公司可能有一组不同的专家来监控这些帐户，并且回答您请求的人可能会提供帮助。