Consumer Cellular客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Consumer Cellular 联系到真人？
A:按1、4
Q:Consumer Cellular提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为26分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Wednesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Consumer Cellular 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1, 4
以下是我们从 Consumer Cellular 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Consumer cellular.
To sign up for service or learn about consumer cellular,
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press one.
To activate a SIM card or new phone, say activation.
Or press two. For our award winning customer service, say customer service or press three."
与 Consumer Cellular 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 4:42 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Consumer cellular.
One moment, please. And just so you know, we may record this call.
Thank you for calling Consumer Cellular. This is Savannah. How can I help you?"
与 Consumer Cellular 的通话摘录
Monday, February 19, 2024 6:02 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Consumer cellular.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for to get started, what's your consumer cellular cell phone number?
Is that correct?
Thanks.
I see that you recently activated a new Android phone.
Do you need help with setting it up?
Now for security, please tell me your account security PIN."
与 Consumer Cellular 的通话摘录
Monday, March 11, 2024 6:28 PM
第一个电话菜单
"Consumer cellular.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press to get started, what's your consumer cellular cell phone number?."
与 Consumer Cellular 的通话摘录
Wednesday, April 10, 2024 4:47 PM
按2后
"For customer if you would like to sign up for service or learn more about consumer cellular, press one or say new service.
If you would like to add an additional line to your existing service, press two or say add a line."
与 Consumer Cellular 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 3:59 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Consumer Cellular 负责运营此 888-345-5510 电话号码 Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 372 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Consumer Cellular 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Consumer Cellular 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Consumer Cellular 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 315%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 372 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Consumer Cellular 的最佳日子是 Monday。
为什么要拨打这个Consumer Cellular号码？
以下是最近对 Consumer Cellular 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
协助购买新手机: "My father-in-law needs a new phone and help transferring his information to it, could you assist with that?"- 通话时长为 4 分钟，Apr 18, 2024 10:27 PM
询问电话号码转移: "...wondering if maybe she could keep the same house phone number for her cell phone."- 来自持续 1 分 26 秒的通话，Apr 11, 2024 6:04 PM
寻求手机保护方面的帮助: "I need to do you know, a new cover on my phone. It's the screensaver."- 来自持续 11 分 6 秒的通话，Apr 10, 2024 4:47 PM
协助 EasyPay 注册: "I was approved for EasyPay and I'm trying to get an iPhone fourteen."- 来自持续 8 分 8 秒的通话，Apr 3, 2024 1:36 PM
电话问题: "My wife's phone won't make calls and isn't receiving them either."- 来自持续 8 分 17 秒的通话，Mar 26, 2024 8:40 PM
澄清计划变更: "I received an email about my plan changing and losing my senior discount, but I didn't make any changes myself."- 来自持续 7 分 10 秒的通话，Mar 20, 2024 6:55 PM
电话技术问题: "My phone keeps freezing up and showing Google is not responding, it's been happening for a couple of months now."- 来自持续 7 分 18 秒的通话，Mar 17, 2024 9:52 PM
帐户和电话的技术问题: "First of all, I cannot get into my account online. It won't let me change my password."- 来自持续 33 分 32 秒的通话，Mar 12, 2024 7:31 PM
帐户验证: "Verifying account details with Customer Service."- 来自持续 15 分 26 秒的通话，Mar 7, 2024 11:36 PM
更新信用卡信息: "I'd like to update my credit card information."- 来自持续 13 分 34 秒的通话，Mar 5, 2024 10:28 PM
更多联系Consumer Cellular客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Consumer Cellular客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Consumer Cellular 将回复您的电子邮件。
Consumer Cellular 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Consumer Cellular 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Consumer Cellular 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Consumer Cellular 代理的工具。此电话号码是 Consumer Cellular 的最佳电话号码，因为像您这样的 13,740 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-345-5510 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Consumer Cellular，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、电子邮件或网络联系他们的最佳方式。总共有 Consumer Cellular 有 1 个电话号码。与 Consumer Cellular 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Consumer Cellular 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Consumer Cellular 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。