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Carbonite客户服务

电话号码和联系方式

Carbonite的最佳电话号码

877-665-4466
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Carbonite号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Carbonite 的真人交谈?

A:按 1,然后按 4,并在线等待,直至转接给代表。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Carbonite 的人工客服
Q:

Carbonite提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Wednesday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为4分钟。 最长的保持时间为 Wednesday,最短的保持时间为 Friday。 您可以免费跳过等待时间

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Carbonite 的电话菜单。

让我们为您致电与Carbonite沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Carbonite 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Carbonite电话系统问候方式的描述: Customer support, press 1. Sales, press 2. For partners, press 3. For any other inquiries, hang up and call 1-519-888-7111.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 1, then press 4, and wait on the line until transferred to a representative.
以下是我们从 Carbonite 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"For calling Carbonite, an OpenText company. This call may be monitored or recorded for quality or training purposes. For customer support, press one. For sales, press two. For partners, for support with our personal product, designed to back up individual computers, press one. For Hi. Thanks for calling Carbonite support. This is Josh. May I please have your email address or a case number?"
与 Carbonite 的通话摘录
Wednesday, February 21, 2024 5:09 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling Carbonite, an OpenText company. This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For customer support, press one.
For sales, press two."
与 Carbonite 的通话摘录
Friday, June 14, 2024 11:22 PM

按2后

"For new purchases or renewals of our home use product, press one.
For renewals of our business product, press two."
与 Carbonite 的通话摘录
Wednesday, February 14, 2024 10:59 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Carbonite 负责运营此 877-665-4466 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 247 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Carbonite 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Carbonite 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Carbonite 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Carbonite 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Wednesday,相比之下,这一天平均通话量多 236%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 247 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。

致电Carbonite的最佳时间

总而言之,致电 Carbonite 的最佳日子是 Tuesday。

客户为何致电Carbonite

如果您在致电 Carbonite 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

我的数据是否使用 Carbonite 加密?

是的,Carbonite 可确保对您的数据进行加密,以实现最大程度的安全性。所有客户文件在传输到 Carbonite 的服务器之前均使用 128 位 Blowfish 加密技术进行加密。此加密过程会扰乱您的数据,使得没有解密密钥的任何人都无法读取数据。此外,Carbonite 在数据传输过程中利用安全套接字层 (SSL) 技术来防止未经授权的访问。一旦数据到达他们的服务器,它就会保持加密状态并存储在高度安全的数据中心中。 Carbonite 还为客户提供了使用其个人加密密钥来提供额外保护层的选项。借助 Carbonite,您可以相信您的数据在整个备份和存储过程中都是安全且加密的。

我可以使用 Carbonite 从任何地方访问我的文件吗?

是的,使用 Carbonite,您可以从任何地方访问您的文件。 Carbonite 提供方便且安全的云存储解决方案,使用户能够使用任何联网设备远程访问其文件。无论您是在家、在办公室还是在旅途中,您都可以通过用户友好的网络界面或移动应用程序轻松访问和下载文件。 Carbonite 确保您的数据被安全加密并存储在其最先进的数据中心中,保护您的文件免遭丢失、被盗或损坏。这种灵活性使用户能够远程工作、轻松地与他人协作,并且可以放心地使用 Carbonite 随时随地访问他们的重要文件。

Carbonite 可以在 Mac 电脑上运行吗?

是的,Carbonite 可在 Mac 计算机上运行。 Carbonite 为 Mac 用户提供全面的备份解决方案,使他们能够保护宝贵的数据和文件。用户可以轻松地在 Mac 电脑上安装 Carbonite 软件,并将文件无缝备份到云端。 Carbonite 提供持续、自动的备份,确保对文件的所有更改和修改都能实时保存。它还提供无限的云存储,因此 Mac 用户可以备份所有重要数据,而不必担心空间限制。如果发生任何数据丢失,Carbonite 允许用户只需点击几下即可轻松恢复其文件。 Carbonite 与所有最新版本的 macOS 兼容,使其成为 Mac 用户可靠且方便的备份解决方案。

最常遇到的Carbonite个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Carbonite客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Carbonite 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
付款和账户问题: "The automatic renewal went in and I had failed to update the payment option."
- 来自持续 48 分 38 秒的通话,Nov 1, 2024 4:40 PM
续订: "I guess my membership my subscription expired. I need to renew it."
- 来自持续 23 分 4 秒的通话,Jun 14, 2024 11:22 PM
取消订阅并卸载: "I was calling to see if there's any way that we could cancel it, get it prorated, and the program uninstalled without any sort of issues."
- 来自持续 5 分 42 秒的通话,Apr 25, 2024 8:58 PM
有关客户为何致电 Carbonite 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Carbonite 个问题

更多Carbonite客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Carbonite客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Carbonite 客户服务台/网络支持

carbonite.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Carbonite 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Carbonite 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Carbonite 代理的工具。此电话号码是 Carbonite 的最佳电话号码,因为像您这样的 5,022 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-665-4466 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Carbonite,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Carbonite 有 1 个电话号码。与 Carbonite 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Carbonite 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Carbonite 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 如果已关闭,则自动重新安排
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  • 如果需要的话可以轻松重试
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