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British Airways客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 British Airways 的真人交谈？
Q:
British Airways提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Monday。
Q:
我要等多久？
British Airways 客户电话号码
行政管理人员俱乐部
800-452-1201免费 · Mon-Sun 3am-11pm EST · For BA Executive Club ONLY. Press 2, then 3. For all other inquiries use 800-247-9297 and press 3 then 2 · To change a booking, press 1. To make a booking, press 2. For anything else, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
行李/行李问题
800-828-8144免费 · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this British Airways number should go right to a real human being · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
退款额
877-767-7970免费 · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this British Airways number should go right to a real human being · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 British Airways 的电话菜单。
让我们为您致电与British Airways沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 British Airways 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对British Airways电话系统问候方式的描述： To change a booking, press 1. To make a booking, press 2. For anything else, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 3 at first menu.
以下是我们从 British Airways 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call.
Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage and our privacy policy.
Which describes how we protect and use personal information.
For more details, please visit v a dot com.
To change your booking, press one. For availability, prices, or to make a booking, it's two.
Or for anything else, press three."
与 British Airways 的通话摘录
Monday, January 15, 2024 2:11 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Welcome to British Airways.
All of Welcome to Village Show Way. This is John. How can I help you today?"
与 British Airways 的通话摘录
Thursday, January 11, 2024 4:24 PM
第一个电话菜单
"Welcome to British Airways.
To help improve our service, we may record your call.
Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage, and our privacy policy, which describes how we protect and use personal information.
For more details, please visit ba dot com.
For anything else, it's three.
If your booking is flight only, press one. If it includes car hire or a hotel, press two."
与 British Airways 的通话摘录
Monday, May 20, 2024 3:46 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
British Airways 负责运营此 800-247-9297 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,468 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 British Airways 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 British Airways 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 British Airways 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 British Airways 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 29%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,468 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Saturday，比最短等待时间长 123%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电British Airways的最佳时间
总而言之，致电 British Airways 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，British Airways 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 British Airways 客户号码
英国航空似乎想鼓励顾客使用他们的网站而不是电话系统，因为他们的电话系统提供了多种访问网站的鼓励，并且自动系统会将您的手机链接发送到英国航空网站上的不同页面。
当我打电话时，系统要求我说明致电英国航空公司的原因。系统没有提供任何菜单来说明我致电的原因；我只需说明我致电的原因，然后让系统进行处理即可。
我最初说我打电话是为了了解英国航空的忠诚度计划以及 Avios 积分何时到期，系统向我发送了一个英国航空网站的链接。这个链接最终无法正常工作，因为它是一个搜索预订的链接，而不是获取有关奖励计划的信息。
查完之后，我向系统询问了有关航班价格和时刻表的信息。这一次，系统提供的链接与我的问题相符，因为我可以访问英国航空公司的网站，查看我可能想要旅行时有哪些价格和航班可供选择。
然后我说系统没有其他可以帮助我的地方，奇怪的是它试图让我转接给客服代表。我想我可以等着回答我关于 Avios 的问题，但等待了 15 分钟后，我还是无法接通任何人。
该系统没有提供回电或任何其他留言或以其他方式联系英国航空公司的服务。它唯一的建议是建议访问英国航空公司的网站以获得更快的帮助。
根据这次经历，我以后可能会这么做。这次电话没有多大帮助，至少没有超出我自己在网上能找到的信息。
客户为何致电British Airways
如果您在致电 British Airways 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
如何预订英国航空公司的航班？
英国航空使乘客可以轻松预订机票。致电客户服务将使乘客能够在预订代理的帮助下预订航班。想要独立预订的客户可以通过英国航空网站进行预订。客户在如何预订方面有很多选择。在如何飞行方面，他们还有很多选择。英国航空为旅客提供从头等舱到世界旅行者六种不同等级的舱位。您可以通过多种选择来自定义飞行体验。但是，该网站以及客户服务会引导旅客完成所有必要步骤，以预订英国航空公司的航班。
我如何在英国航空公司预订机票？
英国航空是一家拥有 100 多年历史的全球性航空公司，提供可持续发展举措并连接不同文化背景的人们。通过航空公司预订航班非常简单，可以在线完成。要预订航班，请访问该公司的网站，点击顶部栏中的“预订”，选择“预订航班”，输入您的出发城市和目的地城市，选择您的旅行日期和舱位，输入乘客详细信息，选择航班，然后继续作为客人，并提供付款详细信息。
英国航空航班的随身行李限额是多少？
英国航空航班的随身行李限额取决于您所乘坐的舱等。对于头等舱和公务舱（商务舱）的乘客，限额为两件行李，每件重量不超过 23 公斤。 World Traveller Plus（高级经济舱）和 World Traveller（经济舱）的乘客可携带一件重量不超过 23 公斤的行李。此外，所有乘客都可以携带个人物品，例如手提包或笔记本电脑包。值得注意的是，包括手柄、口袋和轮子在内的尺寸不应超过 56 厘米 x 45 厘米 x 25 厘米。超大或超重的行李可能需要托运至货舱，但需支付额外费用。建议出行前查看英国航空官方网站的具体规定或咨询客服。
最常遇到的British Airways个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何British Airways客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 British Airways 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
座位预订请求: "I want to book my seat for my flight from Toronto to London."
- 来自持续 32 分 16 秒的通话，Dec 16, 2024 4:13 AM
行李丢失查询: "Lost baggage with no reference number."
- 来自持续 1 分 42 秒的通话，Dec 13, 2024 1:24 PM
更改航班日期: "I need to bring my flight forward to leave earlier since you're a specialist in Scotland."
- 来自持续 44 分 14 秒的通话，Dec 10, 2024 1:20 PM
因受伤更改航班: "What's happened in the meantime is that I've I've had an accident at work and I need to get home early to see a specialist."
- 来自持续 10 分 46 秒的通话，Dec 10, 2024 1:05 PM
有关客户为何致电 British Airways 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 British Airways 个问题更多British Airways客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系British Airways客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
British Airways X 客户服务（以前称为 Twitter）
@British_Airways - 客户服务
Customer service dedicated Twitter handle
与许多公司一样，British Airways 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
British Airways 客户服务台/网络支持
britishairways.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 British Airways 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 British Airways 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 British Airways 代理的工具。此电话号码是 British Airways 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 75,792 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-247-9297 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Make a booking, Cancel or change flight, Missing baggage, Complaint, Seat assignment 和其他客户服务问题。您拨打的 British Airways 呼叫中心有来自 England, India, Utah 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 British Airways 有 4 个电话号码。与 British Airways 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 British Airways 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 British Airways 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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