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dELiAs 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

dELiAs 的电话号码是多少？

我们最常被问到的问题是如何与 dELiAs 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

退货可接受哪些付款方式？

对于退货，dELiAs 接受商店积分形式的付款或按原始付款方式退款。如果您选择商店信用，...
询问有关dELiAs客户服务的任何问题，立即获得答案。
联系dELiAs客户服务

Returns

我如何将购买的商品退回给 Delia's？

虽然最初的 dELiA 已经不复存在，但该品牌在 Dolls Kill 店面下继续存在。可以使用以下方式返回《Dolls Kill》：
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如果我收到损坏或有缺陷的物品，我该怎么办？

如果您从 dELiAs 收到损坏或有缺陷的物品，请在合理的时间内联系客户服务以报告...
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dELiAs 退货政策是什么？

dELiAs 退货政策允许客户在购买后 30 天内退回任何未磨损、未清洗或有缺陷的商品。启动...
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如果商品已经磨损或使用过，我可以退货吗？

遗憾的是，dELiAs 不接受已磨损或使用过的商品的退货。我们理解有时可能有必要...
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退货时我需要附上原包装吗？

是的，建议将物品退回 dELiAs 时附上原始包装。使用原包装退回商品...
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我必须在多长时间内退回商品？

您有 30 天的时间向 dELiAs 退回商品以获得退款或换货。我们知道有时事情不会按计划进行，...
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我可以换货而不是退货吗？

是的，我们为从 dELiA*s 购买的产品提供换货服务。如果您对购买的产品不满意并想换货...
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我可以将网上购买的商品退回 dELiAs 实体店吗？

是的，您可以将网上购买的商品退回 dELiAs 实体店。我们知道有时网上购物并不总是有效......
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我需要支付退货运费吗？

是的，客户将商品退回 dELiAs 时有责任支付退货运费。退货运费将...
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处理退货需要多长时间？

dELiAs 的退货处理时间通常为 5-7 个工作日。一旦我们收到您退回的物品，我们的专业团队将...
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退货可接受哪些付款方式？

对于退货，dELiAs 接受商店积分形式的付款或按原始付款方式退款。如果您选择商店信用，...
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Tracking

我如何追踪退货状态？

要跟踪您的退货状态，您可以登录我们网站上的帐户并查看“订单历史记录”部分。在那里，你...
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询问您对dELiAs客户服务的任何问题。我们将尽力立即给您答复。
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