我如何将购买的商品退回给 Delia's？

dELiA's 是一个受欢迎的服装系列，在千世纪初达到顶峰，但由于在线直接面向客户销售的概念仍处于早期阶段而一度下滑。虽然 dELiA 本身已关闭，但该品牌被 Dolls Kill 收购并蓬勃发展。如果您对购买的 dELiA 不满意怎么办？你怎么退货？您可以通过在此处致电客户支持来了解有关该品牌和销售该品牌的商店的更多信息，以下是退回不符合您需求的商品的步骤。

退回您购买的 dELiA 商品

退货时，您需要在退货前决定是否要退款（作为商店积分发放）还是要换货。 Dolls Kill 接受美国境内和境外的退货。店内换货和退货可以在洛杉矶或纽约的 IRL 店面进行，这使得在线/邮寄退货对大多数顾客来说最为方便。

退回商品以获得退款

要退回商品以获得退款，该商品必须是在过去 30 天内交付给您的。任何超过 30 天的交货均不符合退款条件，并且必须符合网站上列出的其他资格标准。您必须支付与退货相关的所有运费，并且您需要获取跟踪号码以确保您的退货到达所需地点。要退回商品，请按照以下步骤操作：

1. 在浏览器中打开 Dolls Kill 的网站。
2. 滚动到页面底部，然后单击“帮助”下的“退货”。
3. 确保您的订单符合退货资格要求。
4. 单击“开始返回”。
5. 输入您的订单号和电子邮件地址以查找您的订单。
6. 按照屏幕上的提示开始退货。
7. 打印退货信息。
8. 将商品和退货单运送至所提供的地址。

收到并处理退货后，您将获得一张不会过期的 Dolls Kill 礼品卡。

交换物品

如果运送的商品尺码错误，您可以换货。换货仅适用于美国，因此海外购买者必须退回商品以获得退款，并使用商店积分购买替换商品。

要交换物品，请按照以下步骤操作：

1. 在浏览器中打开 Dolls Kill's。
2. 滚动到页面底部，然后选择“帮助”下的“退货”。
3. 选择“开始交换”。
   
4. 输入您的电子邮件地址和订单号，然后点击“查找我的订单”。
5. 按照屏幕上的提示完成初始交换过程。
6. 将物品寄回并向 Dolls Kill 提供追踪信息
   

一旦公司收到其他商品已寄回的确认信息，换货最多可能需要 10 天的时间才能发货。您只能更换尺寸不正确的商品。所有其他物品必须退回以获得退款。

虽然原来的 dELiA 商店已不复存在，但该品牌仍然存在，并且可以以新公司名称退货或换货。如需退货或换货的更多信息或帮助，请在此处联系客户支持。