我如何从 ROBLOX 获得退款?

目前,不提供Robux和其他Roblox产品的退款。所有的销售都是最终的。但是,如果因错误购买而导致某些问题,您可以联系Roblox并寻求退款。 Roblox将逐案审查所有退款要求,并在符合条件时发出退款。通过移动供应商购买的Roblox可以从某些供应商处退款,但不能从其他供应商处退款。但是,您需要在退款请求中包含有关移动供应商的详细信息。 Roblox计费部门将帮助客户提出退款请求,并调查涉及未经授权的收费的任何欺诈性使用尝试。如果Roblox确定某些帐户关联了未经授权的收费,则这些帐户将被删除。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
28. Apr. 2020

Roblox是一个深受儿童和年轻人欢迎的游戏平台。这个平台上有很多游戏,人们一登录就可以玩。游戏玩家还可以选择购买Roblox货币,即Robux。但是,也可以在该站点上购买其他游戏产品和通行证。对其购买有任何疑问的客户可以联系Roblox客户服务寻求帮助。

Roblox退款流程

如果您发现Roblox对于从未购买的商品收费,只需致电Roblox客户服务即可。在对信用卡账单上的费用提出异议之前,应联系客户服务,因为Roblox可以协助您退还任何错误的费用。但是,致电客户服务时,请确保详细说明收费日期,信用卡的后四位数,PayPal帐户电子邮件(如果适用)以及Roblox用户名。如果您对信用卡费用提出异议,则还应该在卡上提供帐单名称。如果您无权访问Roblox用户名,则可以提供付款信息,并让客户服务中心告知您您没有该用户名。

来自移动商店的费用

另一重要信息与移动商店购买有关。 Roblox仍可以对从某些移动商店购买的商品退款。但是,客户将需要让客户服务部知道他们的购买是通过移动供应商进行的。此外,客户将需要按日期列出所有费用,列出移动供应商以及Roblox用户名(如果有)。购买Google Play时,还需要包括订单号。

Robux可以退款吗?

目前,无法收到已删除或用于购买的Robux的退款。如果使用Robux的方式有误,您可能有资格获得退款。但是,您需要联系Roblox客户服务,并提供有关您的问题或Robux问题的详细信息。

那么其他商户退款呢?

还应注意,Roblox无法退款通过iTunes,Amazon或Microsoft收取的费用。客户必须直接与这些供应商联系,或者与他们的信用卡公司或PayPal联系。直接与这些供应商联系并遵循其退款程序可能会导致退款。作为最后的选择,您始终可以通过信用卡供应商或PayPal质疑费用,具体取决于您的付款方式。

其他退款详细信息...

还应注意,退款请求必须在购买后的四十五天内提交。此外,Roblox游戏卡无法退还现金。取而代之的是,退款将以虚拟货币或Roblox礼品卡代码发出。但是,在大多数情况下,Roblox的销售是最终的,使用过或已删除的Robux不能退款。

进一步的问题?

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
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为什么GetHuman编写针对ROBLOX问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如ROBLOX之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何从 ROBLOX 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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