如何解决Netflix上的流媒体或下载问题？

Netflix上的流媒体或下载问题非常普遍。解决这些问题通常取决于引起问题的原因。因此，我们将回顾导致Netflix流或下载问题的主要问题以及如何解决这些问题。

网络连接问题

如果您使用的网络不支持下载或流媒体服务，则您将无法从Netflix流媒体或下载电影。解决此网络问题的方法是在网络上启用流传输和下载，或更改您正在使用的网络。可能导致Netflix上的流电影出现问题的另一个问题是互联网连接速度慢。

Netflix要求最低下载速度为0.5 mbps，实际上建议下载速度为1.5 mbps。您需要至少3 mbps的下载速度才能观看SD电影，至少5 mbps的观看高清电影以及至少25 mbps的速度才能在Netflix上播放超高清（4K）电影。

因此，如果您在Netflix上流媒体或下载电影时遇到问题，则可以使用更快的网络连接。将路由器移至更高的位置，也可以提高下载速度。

多人使用您的Netflix帐户

您可能会在Netflix上遇到流媒体问题的另一个原因是，您的帐户在太多设备上处于活动状态。 Netflix的基本计划仅允许您一次从一台设备流式传输Netflix。标准计划允许您一次从两台设备流式处理Netflix，而高级计划允许您同时从四台设备流式处理Netflix。

根据您订阅的计划，您可以知道是否有太多设备从Netflix上播放电影。您可以减少从Netflix流式传输电影的设备数量，也可以将订阅升级为可以处理更多设备的设备。

电影/系列已过期

下载的电影和/或系列电影并不意味着永远保留在您的设备上。它们应先下载，观看然后删除。离线观看功能仅适用于Netflix大部分内容的几个星期。如果标题的观看期已过，那么您将无法在Netflix上流式传输。

您应该注意的相关标题旁边会出现一个“过期”标签。解决此特定问题的方法是续订下载。这是通过删除电影/系列并再次下载来完成的。

应用程式问题

有时，Netflix上的流媒体和下载问题不是您的错。 Netflix应用有时可能会反复崩溃，并妨碍您流式传输和/或下载电影和/或系列节目的能力。如果是这种情况，可以尝试几种修复方法。第一个是本书中最古老的故障排除解决方案。关闭Netflix App，然后重新打开。如果问题仍然存在，请尝试完全卸载该应用程序，然后重新安装它。这两个故障排除解决方案应该足以解决此问题。如果不是，则该应用程序可能已关闭，您只需要等待即可。

操作系统版本不兼容

就像每次升级时都升级Netflix App一样，您也应该升级操作系统。如果您反复升级Netflix，但继续使用相同的旧版本Android或Windows，则Netflix App与设备的操作系统之间将存在兼容性问题。此外，Netflix不允许植根设备下载内容。该问题的解决方案是升级设备的操作系统以匹配Netflix App。

如果以上任何修复均不起作用，则可以直接与Netflix联系。可以通过GetHuman获取他们的联系信息。