如何解决Netflix上的流媒体或下载问题？

如果您无法在Netflix上流式传输或下载自己喜欢的节目，请不要惊慌。许多Netflix用户都面临相同的问题。本文将解释一些最常见的问题以及如何解决它们。

您的Netflix可能有下载限制

Netflix是否有下载限制？在开始研究其他问题之前，请确保Netflix没有下载限制。即使流媒体服务具有大量原始内容，该库也具有其他由原始创作者许可的标题。 Netflix根据节目的标题和持续时间设置不同的下载限制。

互联网连接错误

如果您的互联网连接状况不佳，则流式传输的速度可能会较低。如果您使用共享的Internet连接，这是一个常见问题。如果您怀疑这是问题所在，则应在设备上运行速度测试。如果没有所需的最低速度，则可以按照以下步骤进行修复。

1. 重新启动用于流式传输Netflix的设备
2. 检查路由器的位置。如果它在隐藏的地方，请将其移到更高的，更开放的位置。
3. 拔下路由器，然后重新插入
4. 重新启动调制解调器

如果问题仍然存在，则应尝试找出问题是否出在路由器上。如果您的路由器是旧的，则可能必须对其进行升级。

未下载标题时

即使单击“下载”按钮，下载也可能无法启动。即使您单击“更新”按钮，它们也可能无法更新。解决此问题的最简单方法是重新启动应用程序并重新启动该过程。请注意，可能无法在Netflix上下载某些标题。

当您的下载消失时

如果看不到下载的电视节目，可能是因为您启用了“智能下载”功能。如果您具有该功能，它将删除您已经观看的剧集。下载的节目占用大量空间，因此该功能将其替换为新的节目。

显示的下载不可用

如果您有旧的下载文件，则可能会收到错误消息“不可用。无法再离线观看标题。”如果您没有观看下载的任何内容，则会发生这种情况。在收到此错误消息之前，您将不会收到任何警告。当您点击缩略图观看时，它会弹出。要解决该问题，请点击“再次下载”按钮。如果无法恢复，请重新启动应用程序。

“ 设备太多”错误

如果收到错误消息“设备太多”，则可能是因为您在许多配置文件或设备上下载了标题。 Netflix每个帐户仅允许一个设备下载视频。您可以通过从其他设备删除较旧的视频来消除该错误。单击标题旁边的感叹号图标，然后选择“删除下载”选项。

Netflix未加载

如果您的Netflix无法加载，则可能是因为您的应用程序已损坏。解决问题的最简单方法是重新安装该应用程序。如果您的Netflix损坏，则可能无法下载任何视频。卸载应用程序，然后在几分钟后安装。检查以确保下载功能正常运行。

如果您无法解决Netflix的任何问题，则应与客户支持团队联系以寻求帮助。如果您通过电话联系小组，您将连接到座席。他们将倾听您的问题并为您提供合适的解决方案。您也可以通过他们的网站或社交媒体平台与他们联系。