坏了的 Juul 可以退回吗？

是的，您可以退还损坏的JUUL设备。但是，它受条款和条件的约束。第一个条件是必须从JUUL.com购买该设备。通过授权的JUUL经销商购买的设备不能退还给JUUL实验室，而可以退还给您购买设备的相应经销商，您将与经销商本人协商退货条款。

要将设备退还至JUUL实验室以获得退款，该设备必须是新的且未使用。防篡改密封需要不间断。如果设备是新设备且未使用，但封条已损坏，则您将无资格获得退款。退货还需要在收到损坏的设备后的14天内发生。

为了将损坏的设备退还至JUUL实验室，您必须对设备进行保修。从原始购买者零售购买之日起，JUUL保修附带一年有限保修。要根据此有限保修获得服务，原始购买者必须执行以下操作：

1.检查JUUL Labs的1年有限保修，并确认该设备符合保修服务的条件。

2.提供购买证明以便获得保修服务。因此，请确保最好在多个位置保存购买收据或购买记录。

3.为了您自己的利益，建议您在购买后不久并在提交访问保修服务的请求之前，在JUUL中注册设备的购买日期和设备序列号，这对于确定开始日期和结束日期都是必不可少的。有限保修。如果在请求保修服务时未能注册上述详细信息，则保修开始/结束日期将由使用设备序列号的设备制造日期来确定。

4.通过提交客户支持请求，与JUUL Labs客户服务中心联系以获取保修服务，其中包括尽可能多的遇到问题的详细信息，以确保及时提供服务。您可以通过GetHuman获得JUUL的联系信息。

重要的是要注意，JUUL保修仅涵盖从JUUL实验室或JUUL授权零售商购买之日起一年内典型设备使用下材料和工艺上的缺陷。保修只能由原始购买者赎回，并且不能转让给设备的后续购买者

如果根据JUUL的“有限保修”提出了有效索赔，则JUUL将选择执行以下两项操作之一：修理设备或将有故障的设备更换为功能齐全的设备。

在返回损坏的JUUL之前，请注意以下几点至关重要：

1. JUUL可能会在批准保修服务之前询问设备的其他详细信息，包括设备的照片和视频。

2. JUUL豆荚不在其有限保修范围内。

3.寄回已退还的JUUL的退货费用是货主的责任，JUUL可能会要求您在退还设备之前付款。

4. JUUL仅接受合法年龄客户退回的设备，否则保留拒绝保修服务的权利。

5.如果他们认为是欺诈性的，JUUL保留拒绝保修索赔的权利。

6. JUUL的有限保修不涵盖由于暴露于恶劣天气条件而损坏的设备。

7.有限保修不涵盖以任何形状或形式更改的设备。

8. JUUL的保修范围不包括序列号已被篡改的设备。