我如何从Instacart退款？

介绍

如果您的 Instacart 订单出现问题，您可能有资格获得退款，具体取决于具体情况。如果您知道该网站的哪个位置，就可以轻松获得所需的帮助。了解要采取的步骤有助于及时获得帮助。

打开菜单

在 Instacart 主页上，转到网站的左上角，然后单击黑色水平线。

找到“您的订单”页面

在菜单上，向下滚动并单击“您的订单”。

找到您想要退款的 Instacart 订单

在“您的订单”页面上找到您想要退款的相应订单。

开始退款流程

在相应订单的右侧，单击显示“报告问题”的红色水平框。

从列表中选择问题

将会弹出一个问题，上面写着：“我们随时为您提供帮助 - 告诉我们出了什么问题。”有两个部分：“项目问题”和“其他问题”。考虑到您正在寻求退款，请从“商品问题”下选择一个答案。

选择退款项目

将出现另一个问题，询问“哪些项目有问题？”选择您想要退款的商品。

请求退款

问题是“我们怎样才能做到这一点？”会出现。要求退款。

确定是否需要联系客户服务

如果没有显示退款选项，则您的商品可能不符合条件。在这种情况下，您需要联系客户服务。

找到帮助中心

单击网站左上角的水平黑线。向下滚动并单击“帮助中心”。

找到聊天按钮

在“帮助中心”网页的右下角，单击绿白色的聊天按钮。

请求与代表交谈

将显示一个页面，询问：“您好！我是 Instacart 的虚拟助理。今天有什么可以帮您的吗？”输入“代表”并点击绿色和白色箭头。

开始实时聊天

一条消息询问“需要与专家交谈吗？”下面将显示一个“实时聊天”按钮。单击按钮开始聊天。

选择正确的选项

在与代表联系之前，您需要选择与退款相关的适当选项。由于您要申请商品退款，请点击“我的订单”。

继续实时聊天

做出选择后，您将与一名代表联系。浏览聊天会话。

结论

如果您快速向 Instacart 申请退款并且您的商品符合条件，该公司会简化流程。如果您需要客户服务的帮助，可以通过实时聊天选项轻松联系代表。准备好您的订单详细信息。