如果我的宜家快递缺少物品怎么办？

介绍

如果您的货件中缺少宜家商品，请先打开所有箱子，检查是否有多个商品放在一个箱子里。您还可以查看订单状态，确定是否有一些商品仍在处理或正在发货。根据库存情况，您购买的某些商品可能会分批发货或在不同日期发货。其他商品可能有不同的配送方式。别担心，您可以在线跟踪您的货件。我们将帮助您跟踪订单以及当订单确实丢失时该怎么做。

前往“追踪和管理我的订单”页面

输入您的订单号，该号码包含 9 位或 10 位数字。您还需要与宜家帐户关联的电子邮件地址或电话号码。

登录到您的帐户

您还可以通过登录帐户查看完整的购买历史记录。只需输入您的手机号码或电子邮件即可获取一次性代码，或使用密码登录。

查看订单状态

您可以查看订单是否仍在处理、运输或正在配送。仅当宜家表示订单已配送且您可以确认订单缺失时才联系宜家。

如果有物品缺失，您最多有 72 小时的时间报告并申请退款或更换。您可以在“跟踪和管理我的订单”部分执行此操作。如果已超过 72 小时，请立即联系宜家。

前往最近的宜家商场

不要忘记带上您的订单确认号，以便查询缺失的商品。此外，您可能希望在去商店之前检查您的商品是否有货。如果您无法去商店，您还可以访问宜家的联系页面，与客户服务代表交谈。

联系宜家

使用此链接：https：//www.ikea.com/ca/en/customer-service/contact-us/

向下滚动到开始聊天或通过社交媒体与他们联系。

结论

如果商品不再可用，宜家还可以处理退款或更换。您可以在线或访问最近的宜家商店处理退款。如果您有其他问题，请随时联系宜家；只需准备好您的订单号即可快速解决问题。客户支持随时准备提供帮助。