如果我的宜家礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

宜家销售电子和实体礼品卡，并提供在线礼品卡余额工具来检查您的当前余额。如果您使用该工具，并且它加载的余额较低或根本无法加载任何内容，则在找出问题原因以及需要采取哪些措施来解决问题之前，您不应再次购买礼品卡。本文将向您展示如何做到这一点。

如果礼品卡工具显示无效号码错误消息

如果宜家的礼品卡工具显示错误消息，指出您输入的礼品卡号码无效，则您可能只是在输入卡号时犯了错误。再次输入它们，并与实体宜家卡或电子宜家卡的递送电子邮件中的内容进行仔细检查。该问题不是由您的礼品卡过期引起的，因为宜家礼品卡没有过期日期。

如果礼品卡工具冻结

如果礼品卡工具在使用时冻结且未显示任何错误消息，请检查互联网连接。如果您的设备失去连接，该工具就会冻结，因为它永远无法从宜家获得预期的响应。

如果这不是问题，则可能是宜家服务器的问题。宜家的技术支持可能已经知道这个问题，并且正在修复它。等等。如果这不起作用，请联系宜家客户服务代表并报告问题。

如果礼品卡工具显示余额过低

低余额是一个非常不同的问题的征兆——一个更难解决的问题。请记住您是否使用第三方礼品卡余额检查网站检查了礼品卡余额。这些网站通常是骗局，会窃取您的礼品卡号码并利用它们窃取您的卡余额。

如果这不是问题，请查看您是否还有实体宜家礼品卡。如果它丢失了，那么有人可能会偷走它，或者至少在找到它后使用它。

如果您认为有人窃取了您的礼品卡或礼品卡号码，或者您的宜家账户被黑客入侵，请登录您的宜家账户。检查你的历史记录。如果您发现任何并非您使用礼品卡进行的购买行为，则肯定存在黑客攻击或盗窃问题。在执行其他操作之前，请更改您的宜家密码。

您应该联系宜家客户服务代表来报告问题。代表可以取消您的卡并向您发送一张新卡，其中包含旧卡的余额。不幸的是，您失去的平衡可能会永远消失。

联系宜家

如果您对礼品卡余额有疑问，请联系宜家客户服务代表寻求帮助。您可以通过电话与人交谈或使用宜家帮助论坛或聊天。