您可以使用这些有用的提示轻松地从宜家取消订单或重新安排交货时间。
宜家是一家瑞典公司,主要销售可组装家具,厨房设备和其他家居装饰产品。十多年来,宜家一直是世界上最著名的家具零售商。
您可以在线或在宜家商店中从宜家购买家具。大多数宜家客户倾向于后者,因为他们可以在回家之前对家具进行物理检查。
在宜家实体店中订购商品非常简单,与通过宜家网站订购家具非常相似。它通常包括几个步骤:挑选家具,提供您的送货和帐单地址,提交您的付款信息并打印或保存收据。
在查看了上面的订购过程之后,可以清楚地看到在实际发货之前有很多机会取消订单。但是,您可能无法执行此操作,因此在启动交货过程后,便不得不取消订单。
宜家取消政策
宜家寻求尽快从其分销仓库交付产品,这又使您下订单后很难取消订单。
要取消从宜家的订单或重新安排交货时间,您必须至少在交货预约前24小时提出要求。这样做将帮助您避免任何重新安排或取消费用。
您还应该记住,如果您在开始交付后取消订单,则交付费用不予退还。另一方面,如果您成功取消订单后仍可以向宜家要求退款。
如果您在订单已发货后取消订单,则有责任支付20%的进货费用。该费用将从退款金额中扣除。
要取消宜家订单,您必须联系客户服务。您可以通过以下任何方式与宜家联系:
电话
从宜家取消订单的最好方法是拨打其客户服务电话。这是最推荐的方法,因为它非常快,尽管有时可能会很慢。
打电话给他们需要极大的耐心,尤其是在交通繁忙时打电话时。在这种情况下,唯一的延迟是通话免费。
在致电宜家的客户服务中心之前,您应该准备好所有订购信息,以确保通话快速流畅。对客户服务代理人恭敬有礼,确实可以有效地取消订单。
您可以在GetHuman检索宜家的客户服务号码。
电子邮件
在线聊天
宜家的实时聊天实际上是联系其客户服务部门的最快方法。此外,实时聊天功能每周7天,每天24小时可用。
即时消息传递非常有效,特别是如果您是快速打字员。响应可以像语音呼叫一样瞬间。
使用聊天的弊端是您将收到自动聊天答案。但是,稍稍耐心即可将您连接到实时代理。
您可以检索实时聊天的链接形式GetHuman 。
社交媒体
您也可以通过宜家的社交媒体平台联系其客户服务。 Twitter是迄今为止最有效的一种。
您可以向宜家发送一条推特,而客服代表会回应。最好通过直接消息与他们联系,并留下更快,更个性化的联系方式。
然后,客户服务代理将带您执行取消订单的步骤。
您无法发送信件或使用宜家服务台取消订单,因为取消必须在24小时内成功完成。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Ikea之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何取消与宜家的订单?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。