如何从 Google Play 申请礼品卡退款?

如果您使用礼品卡从 Google Play 购买了东西,并且公司决定授权您的退款,您可以将退款应用到您的 Google Play 帐户。如果您在适当的时间范围内提出退款请求,则更有可能发生这种情况。您可以使用 Google 智能助理在 Google Play 网站上提出退款申请,也可以联系开发者。

١٣ يوليو ٢٠٢٣

如果您使用礼品卡在 Google Play 上购买了商品并且需要退货,您需要知道如何获得退款。您不会获得针对礼品卡的退款,因为您必须兑换 Google Play 礼品卡并将余额转入您的帐户才能使用。因此,您的退款将计入您的 Google Play 余额。

Google Play 退款政策

Google Play 根据具体情况做出退款决定。不过,一般来说,它会批准 48 小时内购买的应用和游戏的退款请求。电子书可以在购买后 7 天内退货并获得退款,但如果电子书无法使用,则可以延长至 65 天。如果您尚未开始观看电影和电视节目,则可以在 7 天内退货。如果电影或节目无法播放,该期限将延长至 65 天。

如何在 Google Play 网站上申请退款

要提出退款请求,请按照以下说明操作:

  1. 访问 Google Play 网站。
  2. 单击右上角的个人资料图片。
  3. 单击“付款和订阅”。
  4. 单击预算和订单历史记录。
  5. 找到您想要退货的购买商品。
  6. 单击报告问题。
  7. 选择退货原因。
  8. 填写退货申请表上的所有字段。
  9. 单击提交。

提交请求后,Google Play 代表将对其进行审核并决定您的购买是否符合退款条件。通常,这不会超过 15 分钟左右。但是,有时最多可能需要 4 个工作日。做出决定后,需要额外1个工作日才能实际发放退款。

如何使用 Google 助理申请退款

您还可以通过 Google 助理申请退款。只需要求 Google Play 退款,然后按照提示操作即可。

如何向开发商申请退款

如果您需要对某个应用进行退款,且该应用距离您购买已超过 48 小时,您可以尝试让开发者为您退款。您可以通过打开应用程序详细信息页面并向下滚动来获取开发人员的联系信息。该信息列在“开发人员联系方式”标题下。

联系 Google Play

如果您需要退款方面的帮助,请通过聊天或电话联系 Google Play 客户服务代理以获取帮助。

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