如何激活我的保证无线电话和计划？

Assurance Wireless是免费的政府电话中最受欢迎的名称之一。该援助计划由Virgin Mobile运行。请按照以下步骤激活设备；

1.按住设备的电源键几秒钟以打开设备电源

2.免提激活过程将开始。您的Assurance无线设备无需用户干预即可完成免提激活过程。

3.您的设备将更新PRL

4.完成后，单击“确定”

5.如果有任何固件更新，请按照屏幕上的说明完成操作。如果没有更新，请单击“确定”。

6.现在激活完成

解锁您的保证无线电话

解锁您的Assurance无线电话无需花费太多精力。按下电源按钮，屏幕应打开。点击屏幕并保持一段时间。您的手机现已解锁。

如果您的电话已用PIN或密码锁定，则必须输入该电话才能完成此过程。

如果您忘记了PIN或密码，仍然可以解锁手机。更改密码或PIN时，请使用强度高且唯一的密码。如果您无法记住PIN或密码，则可以将其写下来，没人能访问。如果您怀疑有人访问过，请更改您的PIN码。

如果您可以联系制造商，请寻求帮助。您也可以尝试在制造商的网站上输入您的IMEI号码。如果您无法访问您的IMEI号码，请询问制造商他们是否仍然可以为您提供帮助。他们可能会为您提供安全码以重置密码。尝试解锁手机时，最重要的事情之一就是了解其型号。

向支持团队寻求帮助

如果您在激活或解锁Assurance无线电话或方案时遇到问题，可以寻求支持团队的帮助。

电话支援

如果您想直接与代表交谈，最好的联系方式是通过电话。这也是获得帮助的最快方法。

与代表联系时，您应该礼貌和愉快。如果他们要求您提供任何可验证您身份的信息，请尽快提供。在联系支持团队之前，收集所有可能有用的信息是明智的。

您第一次打电话时可能并不总是能获得帮助。您可能需要拨打几次跟进电话。如果一位代表无法帮助您，您可能会从另一位代表那里获得帮助。

电子邮件支持

电子邮件是寻求支持的另一种不错的选择。如果您不必与代表交谈，则可以向他们发送电子邮件。如果您迫切需要帮助，则此选项不合适。在最终获得帮助之前，您可能需要交换一些电子邮件。代表可能需要几个小时才能回复每封电子邮件。保持简短，但尝试包含所有重要细节。

服务台

服务台是寻求支持的另一个可靠平台。它有很多针对性的技巧和建议，涵盖了各个主题。大多数Assurance无线电话用户在与支持团队联系之前都会向服务台寻求帮助。您可以关注现有对话或开始新对话。

在解释问题时，要有礼貌和耐心。即使其他客户可能会为您提供所需的帮助，他们也没有义务这样做。在帮助台上获得帮助需要很长时间。