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Apple.com Store 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Apple.com Store 的电话号码是多少？

我们最常被问到的问题是如何与 Apple.com Store 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

Apple.com Store 上是否可以购买翻新产品？

是的，Apple.com 商店提供翻新产品。 Apple 提供一系列翻新产品，包括...
询问有关Apple.com Store客户服务的任何问题，立即获得答案。
联系Apple.com Store客户服务

Shipping

Apple.com Store 的送货方式有哪些？

Apple.com Store 为客户提供多种运输选项。可用的选择包括标准运输、加急运输……
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Order Tracking

我可以追踪 Apple.com Store 的订单吗？

是的，您可以轻松地从 Apple.com Store 跟踪您的订单。下订单并发货后，您将收到确认信息...
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Payment Methods

Apple.com Store 接受哪些付款方式？

Apple.com Store 接受多种付款方式，让您的购物体验便捷、安全。您可以进行购买...
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Trade In Program

什么是 Apple 以旧换新计划？

Apple 以旧换新计划是 Apple 提供的一项服务，允许客户以旧设备进行以旧换新，例如 iPhone、iPad...
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Personalization

我可以通过雕刻或礼品信息来个性化我的 Apple 产品吗？

是的，您可以通过雕刻或礼品信息来个性化您的 Apple 产品。 Apple 为部分产品提供免费雕刻，例如...
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Financing Options

Apple.com 商店购买商品是否有可用的融资选项？

是的，Apple.com Store 为客户提供一系列融资选项，让购买变得更加实惠。一种流行的选择是苹果...
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Education Pricing

Apple 教育定价是多少？谁有资格？

Apple Education Pricing 是向 K-12 机构、学院等的学生、教育工作者和教职人员提供的特别折扣优惠。
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AppleCare

我可以从 Apple.com Store 为我的 Apple 产品购买 AppleCare 服务吗？

是的，您可以直接从 Apple.com Store 为您的 Apple 产品购买 AppleCare。 AppleCare 是一项服务和支持计划...
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Return Policy

Apple.com Store 的退货政策是什么？

Apple.com Store 的退货政策允许客户在收到产品后 14 天内退货。产品...
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Refurbished Products

Apple.com Store 上是否可以购买翻新产品？

是的，Apple.com 商店提供翻新产品。 Apple 提供一系列翻新产品，包括...
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帮助我解决Apple.com Store客户服务问题

询问您对Apple.com Store客户服务的任何问题。我们将尽力立即给您答复。
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 Apple.com Store 个问题，以确定哪些问题最为常见，以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
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