在哪里可以找到我的亚马逊帐号？

亚马逊让人们可以在线购买和销售各种产品。在某些时候，您可能需要您的帐号来解决问题或从亚马逊客户服务团队获得帮助。以下是您需要了解的有关查找亚马逊帐号的信息。

只有亚马逊卖家才有帐号

如果您不在亚马逊上销售，则您没有可见的帐号。帐号仅分配给亚马逊卖家，因此客户帐户（又称用于购买商品的帐户）没有帐号。

作为亚马逊客户，您不需要帐号即可获得客户服务帮助。相反，只需登录您的亚马逊帐户并单击或点击您的帐户即可。接下来，选择客户服务或联系我们。如果您需要特定购买方面的帮助，请选择相关商品，然后按照屏幕上的说明联系支持团队。亚马逊会自动将您的查询与您的帐户关联起来，因此无需提供帐号。

亚马逊指出，客户支持代表绝不会要求您提供敏感的帐户信息。如果您收到与您的亚马逊账户相关的短信、电子邮件、电话或其他形式的联系方式，您应该直接致电亚马逊以验证该联系方式是否合法。

亚马逊卖家账号可在卖家中心获取

如果您是亚马逊卖家，您的帐号（也称为卖家 ID 或商家令牌）可在卖家中心网站上找到。

• 转到您的卖家中心仪表板
• 在右上角，将鼠标悬停在“设置”上
• 点击帐户信息
• 在“卖家帐户信息”屏幕上，单击“商业信息”下的“商户令牌”

您的帐号/ID 现在将显示在屏幕顶部。

亚马逊客户服务可以提供帮助

如果您无法找到您的卖家 ID，或者您对使用您的 ID 作为商店经理有疑问，亚马逊客户服务可以为您提供帮助。

与客户支持代表交谈时，您应始终遵循亚马逊的安全准则。这包括如果您尚未验证代表的合法性，则不要提供敏感帐户信息。

亚马逊指出，如果您致电客户支持，可能会要求您透露自己的身份，但代表绝不会首先联系您询问密码或安全问题等个人信息。