如果我的Amazon Prime交付晚了怎么办？

如果我的 Amazon Prime 配送延迟了怎么办？

尽管亚马逊是世界上最大的在线零售商，但它以其快速运输而闻名。然而，即使是最好的有时也会犯错误，亚马逊的交货可能会延迟。

Amazon Prime 配送是一项订阅计划，会员每年支付 119 美元即可享受加急配送服务。因此，亚马逊 Prime 配送延迟就违背了加入该计划并支付费用的目的。

不幸的是，亚马逊 Prime 没有针对延迟订单的退款政策。在这种情况下，您唯一能做的就是查明您的交货情况。

但是，如果交货未到达，您可以联系亚马逊并通过其他方式获得补偿。您可以通过亚马逊商店积分或其他福利获得退款。

亚马逊 Prime 政策

尽管 Amazon Prime 没有官方退款政策，但许多顾客表示，当送货延迟时，他们可以获得为期一个月的免费会员资格。

额外的一个月通常以最后期限延长一个月的形式给出。

在这种情况下，延迟交货是指延迟两天或以上的交货。但只要发货没有在亚马逊规定的时间范围内到达，就被视为延迟发货；尽管只晚了几个小时。

及时收到订单是无可替代的，但由于延迟交货，我们为客户提供了很大的福利。在某些情况下，顾客会收到价值高达 20 美元的亚马逊礼品卡作为赔偿。

在其他情况下，客户的亚马逊 Prime 会员资格可享受高达 20% 的折扣。亚马逊自行决定为延迟交货提供这些福利。因此，没有针对所有延迟交货的统一政策。

您在亚马逊上的行为以及之前的违规行为会影响您因亚马逊优质配送延迟而从亚马逊获得的福利类型。因此，它有助于保持您在亚马逊的记录干净。

该怎么办

当您的 Amazon Prime 送货订单迟到时，您应该做的第一件事就是找出它在哪里。您可以通过跟踪您的亚马逊订单来做到这一点。

从您的 Amazon Prime 帐户中执行此操作应该相对容易。另一方面，如果您知道哪个快递公司正在运输包裹并拥有跟踪信息，您可以使用他们的网站来跟踪您的递送。

如果它表明您的交货应该已到达但实际上没有，那么您应该访问亚马逊帮助页面并找到联系客户服务的方法。

联系客服

联系亚马逊客服的方式有多种。如果您转到亚马逊联系我们页面，您将看到与亚马逊消息助理实时聊天的选项。

实时聊天是联系亚马逊客户服务并了解有关您的送货的更多信息的快捷方式。您还可以在此处找到亚马逊客户服务实时聊天的链接。

向亚马逊客户服务发送电子邮件也是联系他们的绝佳方式。但是，由于通信不是实时的，因此它比实时聊天慢。

发送电子邮件时，您应该简洁并包含尽可能多的有关订单的信息。您可以在此处找到亚马逊客户服务电子邮件地址。

联系亚马逊客户服务部了解 Amazon Prime 配送延迟的最佳方式是致电他们。速度非常快，您将与现场客户服务代表交谈。您可以在此处找到电话号码。