如何解锁我的亚马逊账户？

亚马逊为用户提供了许多出色的功能和好处，但有时，帐户可能会出现问题 - 您可能会被锁定在帐户之外。如果您想访问您的亚马逊帐户，您可以执行一个称为检索密码的过程。以下是解锁亚马逊帐户的步骤。

1. 访问亚马逊网站并登录

如果您有一个亚马逊账户，但它被锁定或禁用，您应该做的第一件事就是访问您的亚马逊账户。输入您注册帐户时使用的电子邮件地址和密码。如果您输入的密码不正确，请尝试更改密码。然后，再次尝试登录。

2. 输入电子邮件地址

出现提示时，输入可以接收短信的电子邮件地址。如果您无法访问您的亚马逊帐户并需要使用发送到您手机的安全代码来重置它，这一点至关重要。通过向亚马逊提供手机号码，它可以验证帐户持有人是否是帐户所有者。

3. 验证您的身份

如果您尚未通过回答安全问题来验证您的身份，亚马逊将提示您这样做。此过程要求您使用您的电子邮件地址或电话号码（与该帐户关联的同一号码）登录您的亚马逊帐户，或者上传身份证件（例如驾照）的照片。该步骤完成后，系统会要求您验证与您的帐户关联的电子邮件地址或电话号码。验证信息后，输入新密码并确认。

4. 输入安全码

向下滚动并在安全代码字段中输入您收到的安全代码。然后，单击“发送代码”按钮。您很快就会收到一封电子邮件，其中包含有关解锁亚马逊帐户的说明。然后单击继续。

5. 附加信息

您将被要求提供额外的个人信息，包括您的姓名（如您的亚马逊账户上显示的那样）、安全答案等。该数据必须与您帐户中已有的数据相匹配，以验证您是该帐户的所有者。完成这些步骤后，您的帐户应该已完全解锁并可以访问。