如果要收取送货费用,Amazon Prime会员可以使用多种选择。他们可以直接致电亚马逊要求退款。客户服务代表将指导您完成退款和提供预计到达时间所需的步骤。会员还可以访问该网站或使用该应用程序请求退款。登录帐户后,您将需要选择订单历史记录并选择有问题的订单。选择选项“我的订单有问题”,然后详细说明问题。成员在访问网站时也可以使用“与我们联系”选项。通过此选项,您无需登录帐户即可提供有关问题的详细信息。
亚马逊 Prime 会员可享受免费送货以及与此类会员相关的其他福利和福利。如果您已支付运费,请立即联系客户服务。然而,在某些情况下,免费送货可能不适用。您可以访问亚马逊网站、使用应用程序或直接致电客户服务。
直接致电亚马逊 Prime
因亚马逊送货产生费用的 Prime 会员可以直接致电客服咨询退款事宜。作为 Prime 会员,免费送货是您会员资格的一部分。 Amazon Prime 客户服务代表应该能够退还运费,并提供您预计收到退款的预计时间。请记住,退款最长可能需要三十天才会出现在您的帐户中。
访问网站
如果您作为 Amazon Prime 会员已被收取送货费用,您可以访问该网站并使用“联系我们”选项。提供有关所发生情况的详细信息并提供识别信息,以便亚马逊能够与您联系并提供解决方案。您还可以登录您的帐户,从订单历史记录中选择有问题的订单,然后通过选择最适合问题的选项来提交帮助请求。客户服务代表将回复问题解决方案以及预计退款时间。会员应使用“我的订单有问题”选项并提供详细信息以申请退款。
使用应用程序
Prime 会员还可以使用该应用程序申请运费退款。只需登录并访问订单历史记录即可。选择您产生运费的订单并申请退款。如果您需要提供有关所发生事件的更多详细信息或任何其他重要信息,可能可以选择这样做。 Amazon Prime 客户服务代表应通过电话或应用程序与您联系,并提供有关退款的消息。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Amazon之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何获得我的Amazon Prime Delivery退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。