我如何向亚马逊投诉延迟交货？

所有配送问题均由亚马逊客户服务处理。如果您想投诉亚马逊发货延迟，请联系他们的客户支持。您需要先登录您的帐户并选择您需要帮助的项目。按照屏幕上有关如何获取帮助的说明进行操作。

您可以通过电子邮件或聊天支持联系亚马逊。他们确实为客户服务提供全天候支持。但是，在就延迟交货问题与他们联系之前，请确保您已携带所有重要详细信息并且能够跟踪您的订单。

延迟交货的可能原因

大多数亚马逊订单都会按时交付。不过，有些商品可能会在预计送达后几天内出现。亚马逊延迟交货的一些可能原因包括恶劣的天气条件、地址不正确、国际海关程序或缺少建筑物或楼层号码。建议确保您输入了正确的送货地址，以避免亚马逊送货延误。您还可以设置通知以接收订单的实时更新。

亚马逊还为某些产品提供有保证的送货服务。您会在结帐页面上知道该商品何时保证送达。当您的订单提供有保证的送货服务但延迟发货时，您可以就订单事宜联系亚马逊以获得运费退款。但是，在联系亚马逊之前，请确保您确定确认电子邮件中的确认交货日期。如果您对亚马逊配送有其他问题，请联系客户支持。

包裹已送达时该怎么办

如果您还没有收到商品，但显示已送达，请先咨询您的邻居和承运商，然后再就您的订单联系亚马逊。请确保您在 30 天内就交货事宜联系亚马逊。如果该商品由第三方卖家出售，请直接联系卖家。