亚马逊会为退货或换货付款吗?

如果原因并非由您自己负责,则无需担心退货或在亚马逊上换货的费用,您可以使用提供的退货标签。如果您遇到任何挑战,可以寻求客户服务团队的帮助。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
7. Dez. 2022

亚马逊会为退货或换货付款吗?

如果您对亚马逊的运输不满意,您可能会对退货和换货政策感到好奇。您可能会退回或交换损坏,错误或有缺陷的物品。最常见的问题之一是您是否需要支付亚马逊的退货或换货费用

退货运输方式和费用

您可以通过以下任何一种方式退货:

  1. 使用提供的取件选项
  2. 使用扫描的QR码。该代码可以在特定的返回位置使用
  3. 在方便的位置使用接送服务
  4. 使用Amazon Hub,Locker或Locker +位置。它们适合小包装

在某些情况下,您的货件可能是免费的。如果您在退货中心使用退货标签,而退货原因并非您的过错,亚马逊将为您支付运费。

您可能需要为每个退货货件支付统一费用,并为货件中的每件商品支付少量费用。在回运中,每批装运成本最高的物料决定了装运成本。亚马逊允许您将不同订单中的物品退回一包。

如果您使用付费方式退回商品,亚马逊将从您的退款中扣除运费。在大多数情况下,您将在五天内收到退款。如果您选择自己寄送退货,则必须支付运输费。

亚马逊交易所

亚马逊交易所可提供体育用品,珠宝,手表,婴儿用品和服装。您的交换物品必须符合以下条件:

  1. 它必须由亚马逊出售和运输
  2. 大小或颜色应与退货项目不同

交换购物车中的物品时,交换物品必须:

  1. 没有被标记为礼物
  2. 数量加一
  3. 与您要退货的商品不同
  4. 不是附加项目

请按照以下步骤更换物品:

  1. 单击您要交换的项目旁边的“退回或替换项目”选项。如果找不到要交换的订单,选择下订单的日期可能会有所帮助,
  2. 选择商品和您希望交换订单的原因。您可以在“退货原因”菜单上选择原因。
  3. 该过程将以与原始物料相同的速度创建一个交换订单。使用提供的退货标签将物品寄回。亚马逊要求您在30天内退回原始商品,以免产生额外费用。

如果您要交换的商品的价格低于原始商品的价格,您将获得差额退款。如果费用更高,则需要支付差价。

联系支持团队

如果您需要帮助,有很多联系亚马逊的方法。电话支持是最好的选择。这是最快的支持选项,也是与座席交谈的最佳方式。聊天选项是电话支持的最佳选择。

如果您不一定需要与座席交谈,则电子邮件支持可能是您的最佳选择。其他选项包括Twitter和Facebook。帮助论坛也是不错的选择。他们有很多有用的提示,提醒和建议

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
亚马逊会为退货或换货付款吗?

为什么GetHuman编写针对Amazon问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Amazon之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的亚马逊会为退货或换货付款吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Amazon

问vor 4 Jahren
更新了vor einem Jahr
已浏览2,862,220次
Amazon
Amazon退货或换货的成本
Amazon上的退货或换货成本
此页面是否有帮助?
谢谢您并请分享!
谢谢您并请分享!
需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!