24 hours, 7 days · Do nothing and wait for operator · From a digital phone, you can dial your extension at any time or for a directory of extensions, press 4. Otherwise, hold for an operator.
以下是我们的研究团队对Western Digital电话系统问候方式的描述： For Western Digital, press 1. For Sandisk products, press 2."
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 1, then 3, then 6.
以下是我们从 Western Digital 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Western Digital Corporation's global service center.
For quality assurance, your call may be recorded or monitored.
As part of this call and subsequent actions from this call, Western Digital may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, visit our privacy statement at w w w dot western digital dot com.
Our menu items have recently changed.
Please listen to all of the following options before making your selection.
Please note the number for our Western Digital online store has changed.
Press one for Western Digital, G Technology, HGST products.
Press two for Sandisk and Sandisk professional products.
For online Thank you for calling Western Digital.
G technology and HGST global customer service center.
Support for legacy and end of life products is only provided via our online community and knowledge base.
This includes the MyNet Arkea, Sentinel, MyDVR, WDTV, and live product families.
Please visit us at community dot w d dot com To submit a question or western digital dot com slash support, to review knowledge base articles.
Thank you for calling Western Digital customer service.
You may experience a longer wait time to speak with one of our technical support representatives by phone."
与 Western Digital 的通话摘录
Thursday, February 1, 2024 11:14 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Western Digital Corporation's global customer service center.
For quality assurance, your call may be recorded or monitored.
As part of this call and subsequent actions from this call, Western Digital may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, visit our privacy statement at w w w dot western digital dot com.
Our menu items have recently changed.
Please listen to all of the following options before making your selection.
Please note the number for our Western Digital online store has changed.
G technology, HGST products.
Press one for Western Digital, g technology, HGST products.
Press two for Sandisk and Sandisk professional products.
For online store, press three."
与 Western Digital 的通话摘录
Saturday, April 27, 2024 1:58 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Western Digital 负责运营此 800-275-4932 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 262 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Western Digital 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Western Digital 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Western Digital 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 300%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 262 个电话的样本。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
客户为何致电Western Digital
如果您在致电 Western Digital 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Western Digital 产品的保修期因具体产品线而异。对于内部和外部硬盘、固态硬盘 (SSD) 和网络附加存储 (NAS) 驱动器，大多数都提供 2 年或 3 年的有限保修。但是，某些高性能或专用驱动器的一年保修期可能较短。此外，西部数据还提供延长保修选项供购买，例如延长保修计划，该计划提供标准保修之外的额外保修年限。请务必检查每种产品的具体保修条款和条件，这些条款和条件可以在 Western Digital 网站或通过授权零售商找到。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Western Digital 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Western Digital 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Western Digital 代理的工具。此电话号码是 Western Digital 的最佳电话号码，因为像您这样的 1,968 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-275-4932 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Western Digital，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络或 Twitter 联系他们的最佳方式。总共，Western Digital 有 2 个电话号码。与 Western Digital 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Western Digital 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Western Digital 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。